Отношение к клиентам недоброжелательное, сотрудницы раздражительные, ощущение того, что пришли лично к ней домой и чего то просим. Мое мнение, раз ты работаешь в сфере обслуживания и являешься сотрудником государственного учреждения, будь добр - относись к своим клиентам, которые на секунду, приносят вам деньги, с должным уважением!