Бали
Октябрь 2024 •
1
Никогда сервис в Волгограде не будет на уровне! Все благодаря работникам сферы услуг, которых не квалифицирует начальство. Была зимой с мужем, делала сюрприз-СПА. Попросила не говорить на ресепшен, что и как, просто как будто в басик пришли. Администратор так и "сделала, как ее просили" ( при чем мин 10 назад ), выпулила: вы на СПА?... ок...ладно. В целом все прошло хорошо, и идея с двойным СПА была отличная. Решила посоветовать подруге. У них с мужем было хорошее событие, которое хотелось отметить. Заранее(за 1,5мес) бронировали дату, оплатили услугу.. Администратор просила перезвонить еще и еще раз для подтверждения. Все полтора месяца подруга звонила и админ говорила, что все ок, мы вам перезвоним, напомним про дату. В итоге, в день мероприятия, подруга звонит сама, а ей говорят "ой...ничего не получается! вернем деньги!" все, просто все на этом! ни извинений, не скидок-ничего! я еще такого г...вна не встречала!! предложили разовый сертификат на посещение фитнес клуба)))) ребят, может вы прикроете свою шаражку и на заводы все? какой вам сервис вообще?? очень хотелось бы , чтобы руководитель прочитал и связался с ребятами, которым испоганили вечер! взять деньги и просто "упс, массажист заболел, а администратор обкакался". прочитала комменты...мдаааа уж... взывать к руководству тут смысла не имеет))) аналогичных случаев полно и никто не чешется. рыба с головы гнеет в общем!
Отдел полиции № 4 Управления МВД России по городу Волгограду
Январь 2022 •
1
Не дозвониться