Катя Г.
3
1
подписчик
0
подписок
17,1к
просмотров
Пока не случается косяк, всё хорошо.
Но признать свою ошибку и исправить её должным образом сотрудник не может!
При выдаче товаров произошло «случайное» списание в моей банковской карты суммы всего заказа. Я в этот момент только успела задернуть шторку примерочной. Оплата была выбрана с ВБ кошелька. Кошелек на момент примерки был пуст.
На мой вопрос что случилось ответ был - потом всё вернется
На мой вопрос почему так случилось ответ был - скачок напряжения…
В итоге списание произошло по ценам без учета скидки ВБ кошелька.
Сотрудница не собиралась разбираться с моим вопросом и поспешила обслужить вновь пришедших клиентов.
Только после моего возмущения другая сотрудница предложила мне вручную посчитать разницу и вернуть мне её на карту.
Я считаю, что такое не могло случиться из-за скачка напряжения. Для того, чтобы произошло списание, необходимо дать команду. Что наверняка и было сделано по ошибке. Если бы девушка призналась мне честно, я бы по-другому отреагировала - всё понимаю, все устают, особенно перед праздниками.
Но из-за неуважения и лжи обслуживаться в данном ПВЗ я больше не планирую
Надеюсь, что деньги за невыкупленные товары вернуться мне на банковскую карту. Пока этого еще не произошло
Из плюсов - расположение
Из минусов - это самая ужасная шоколадница, в которой я была. Интерьер странный, не уютный и не удобный. Обслуживающий персонал не стесняется в голос обсуждать личные вопросы. Меню представлено не всё. Вместо заказанной фасоли принесли пюре. Я была голодная и даже сразу не заметила, а потом уже были поздно))) Круассан просто несвежий. Спасибо, что разогрели в микроволновке, но ему минимум неделя… Очень грустно, ибо когда приходишь в сеть, то и ждешь единого качества.
И да, вишенка на торте - в заведении нет туалета!