Lu S.
3
0
подписчиков
0
подписок
20,6к
просмотров
Неплохой магазин. Ассортимент не слишком широкий, зато с достойным балансом цена/качество. Никогда не бывает неприятного запаха в отделе с фруктами-овощами. В магазине почти всегда чисто настолько, насколько это вообще возможно организовать в наше межьсезонье. Просрочку не встречала.
Бывает сложно найти ценник на нужный товар, но в магазине есть исправно работающий СКАНЕР. Для тех, кто не знал😉
Хочу сказать в защиту кассиров: тут многие жалуются, но я не слышала об обязанности кассира здороваться с каждым покупателем)) и когда набирается очередь больше 4 человек, кассиры всегда открывают дополнительную кассу и очередь исчезает буквально в течении двух минут. Из работников, за пять лет посещения этого магазина, мне никто никогда не хамил (а вот хамоватые покупатели попадались 😅).
Из неприятного - последнее время уже не первый раз слышу как новые сотрудники громко общаются матом междусобой и переругиваются прямо в торговом зале. Но основное неудобство - проходы последние месяцы постоянно завалены неразобранными товарами. Бывает даже к сталлажам с выкладкой товара нет возможности подойти. Передвигаться по магазину, особенно в часы пиковой посещаемости, стало очень затруднительно.
Довольно часто заказываем в этом филиале роллы с доставкой.
Вцелом неплохо, но косяки случаются всё чаще и весомее.
Бывают совершенно кривые роллы - на это уже не обращаем внимания))
Бывает "тиграм рыбки не докладывают", очень рыбу "экономить" стали.
Последнее время приносят просто нечитаемые, белые чеки. Сделайте уже что-то с кассовым аппаратом.
В этот раз сделали большой заказ.
Хотели попробовать что-то новенькое...
Курьер напутал с пакетами. В итоге получили из 4 заказанных закусок только две, вместо полноценного сета на 40 шт доставили три рондомных ролла - 24 шт, и вместо фисташкового десерта более дешёвый чизкейк 😅
Короче из заказа отдали меньше половины нужных позиций. Онириги и суши-пиццу попробовать так и не удалось 🙈🙈🙈
Служба работы с клиентами тоже оставляет желать лучшего. Обращение с фото в ws чате висит непрочитанное уже несколько часов, а на горячей линии уверяют, что "с проблемой разбираются, ждите с вами свяжутся"... в итоге пришлось настойчиво общаться с операторами на горячей линии, пока не дали актуальный номер чата ws. Создалось впечатление, будто служба "поддержки" специально тянет время, чтобы вышли сроки для подачи претензии по заказу.
Сеть большая, и одна из лучших по городу, но из меню постоянно исчезают самые выгодные предложения, всё чаще сталкиваемся с косяками в кухне, сервисе и службе поддержки. Делая заказ в Сушкофф уже нет 100% уверенности, что всё будет отлично...