На мой взгляд у персонала есть знания, диагностика и опыт.
Запись на 2 недели вперед.Попасть на приём трудно, но реально. Рентген лучший в городе. ЭКГ и УЗИ. Есть опытный стоматолог,что редкость.
Персонал вежливый. Вежливо нажимает на кнопочку переадресации вызова на сервис. Сервис не отвечает. Понятно некогда. Перезвонят говорит. Не перезванивает никогда возможному клиенту. Компьютерные данные по необходимым манипуляциям отсутствуют приходится ездить несколько раз ,то одного нет ,то другого. Каждый раз запись,ожидание.
Работа с клиентом не налажена. Если Вы работаете для клиента то взгляд должен быть как от клиента. Место положения Вас расслабляет.