Татьяна К.
3
0
подписчиков
0
подписок
50,7к
просмотров
Была в этой гостинице с 18.02 по 08.03 по социальной путевке. Плюсы - это рядом с набережной, доброжелательность персонала в столовой с нормальной едой, смена полотенец через 2 дня! Начну по порядку! Полнейшая не организация расселения людей, полный хаос и непонятность! Всем этим заправляет, наверное, старший менеджер по расселению мужчина, девушки ничего не решают, как он скажет, так и будет! Но, как расселяет он, известно только ему одному, при наличии свободных номеров, он расселяет даже, тн 3-х местные (семейный номер с диваном, в одной из комнат), это был мой вариант первоначальный с 2-мя женщинами! Изначально я просила одноместный с доплатой, было сказано, что все занято, хотя, как выяснилось потом, свободные были! После небольшой перепалки с этим менеджером сразу нашлись 2 двухместных номера и нас расселили из 3-х местного! Но вел он себя, как хамло, говорил при этом, не нравится, скатертью дорога, возвращайтесь туда, откуда прибыли! Нам не «повезло» с погодой, в это время в Алуште был минус 7, 9. Номера в этой гостинице без отопления, сверху, или с потолка, или со стены установлены тепловые или холодовые(летом) вентиляторы, которые при такой низкой температуре не справлялись с обогревом! Температура в помещениях была , наверное, +15. Вода в душевой тоже не прогревалась и была , соответственно, очень холодной! Люди мерзли и заболевали, даже приезжала скорая! После всех перепутий, через 2 дня мне предложили, тн одноместный номер, с доплатой 200 рублей за сутки. Я согласилась только потому, чтобы быть одной, а не с бабушкой, которую мне подселили, намного старше меня, да еще с причудами! Номер находился на 6 этаже, это дополнительная пристройка, номера там, как бы помягче сказать, отстой, все, и одноместный и 2-х местные с мебелью прошлого века. В моем номере окно было в виде небольшой форточки ближе к потолку, улицу я не видела! Чтобы открыть ее, надо стать на кровать! Шкаф состоял из открытого стеллажа, с зеркалом посередине! И еще в тех номерах, где я была, не было розеток в душевой, они были вынесены или в коридор или в комнату. После того, ка люди стали заболевать, администрация гостиницы закупили обогревающие вентиляторы и раздали всем желающим, я тоже взяла! Спать стало веселее, но воздух сжигался без возможности проветривания! Медицинских услуг никаких, эмитация процедур, где не работают аппаратура! Бассейн, температура воды 26, температура воздух 15. В общем, хуже санатория я еще не посещала! И все началось с порога, с отношения менеджера к людям! Да, и еще! Лифт работает только один на 3 человека, чтобы в него попасть надо преодолеть несколько крутых ступенек с чемоданом, при заезде, и это пожилым людям, да еще некоторые инвалиды!Категорически, не рекомендую! Надо ехать в санаторий, а не в гостиницу!
Сегодня посетила магазин, чтобы получить подарок (подвеску) по сертификату, выданному мне от магазина Рив Гош. Продовец( представилась, как Наталья Евстигнеева) выдала мне подвеску, которая отличается от заявленной в сертификате. Я спросила у неё, почему серебряная, а не позолоченная? На мой вопрос она ответила, что у них нет и при этом выдает мне подвеску, не предупредив, что она другая! Я от нее отказалась!В другом магазине мне сказали, что она должна быть позолоченной, но у них нет т.ч. обратитесь на Панфиловский. Я, конечно, обойдусь без любой подвески, но меня возмутило, с каким хамским видом она со мной разговаривала ! В первые, за долгое время, встретила таких продавцов! Ей не место в обслуживании клиентов!!