Татьяна Р.
5
0
подписчиков
0
подписок
16,8к
просмотров
Отличная клиника. Высококвалифицированные специалисты. Прекрасный врач- Шабанова Розалина Махмудовна . Вечером сделали операцию, утром уже всё прекрасно было видно. Все сотрудники, как на подбор, очень красивые.
Отвратительное обслуживание. Девушка за стойкой информации ужасно раздражительная. Ни на один вопрос не ответила. Хамила, как будто я пришла к ней домой и стала задавать вопросы.
Отличный отель. Нас всё устроило. Вежливый персонал. Удобное расположение. 3-х разовое питание. Нормальные номера
Ужасное заведение. Полное отсутствие клиентоориентированности. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут четко и правильно дать информацию. Позвонили узнать, есть ли свободные места и стоимость депозита на человека. Девушка ответила, что места есть , депозит- 2000 с человека. Обсудили с коллегами, перезвонили, чтобы забронировать , оказалось, что уже 2500 с человека. Забронировали, внесли предоплату. Девушка сказала, что необходимо выбрать блюда из банкетного меню и сообщить заказ им заранее. Сделали заказ за 2 недели до даты брони. Нам перезвонили и сказали, что нельзя, чтобы 10 человек выбирали себе разные блюда. Оказывается, что можно заказать только 3 салата и 3 горячих блюда. И подадут их в общей тарелке. На наш вопрос, зачем тогда меню, почему нельзя подать блюда всем в отдельных тарелках, почему такие ограничения и почему нас заранее никто не предупредил, никто не ответил. Отменили бронь. Попросили вернуть предоплату. ( Мы предоплату переводили на карту по номеру телефона, который нам назвали). Оказалось, что назад перевести они не могут, нужно к ним приехать за наличными деньгами. Приехали на следующий день утром. Оказалось, что предоплату могут вернуть только после обеда. Утром деньги не вернули. Пришлось звонить , ругаться, только после этого перевели деньги на карту. Почему нельзя было сделать это сразу? Очень не рекомендую данное заведение.