Бари Галуст
Январь 2025 •
1
Еда в этом ресторане вкусная, обслуживание хорошее, но... мы оплатили счёт и дали добровольные чаевые официантке, потом обнаружили что в чеке за каждое блюдо добавлены дополнительные 10% за обслуживание..... так мы дали двойные чаевые....Заранее нас никто не предупреждал, что будут начислять дополнительную плату, на сайте и в приложении об этом тоже не указано. С 1 января 2021 года действуют «Правила оказания услуг общественного питания», в которых четко прописан запрет на включение в одностороннем порядке в счет дополнительных платежей: чаевые, комиссии, доплаты, и другие вознаграждения для заведения. Соответствующее постановление утвердило правительство РФ. Так, согласно документу цена на услуги общественного питания должна определяться исключительно стоимостью продукции, указанной в меню. Иными словами, включать плату за еду и напитки.Оставить чаевые — это исключительно право посетителя, а не его обязанность. п. 19 правил общепита, ст. 572 ГК РФ, п. 3.1 ГОСТ 30389-2013. Зачем поступать не честно по отношению к гостям? Будьте внимательны! У нас больше нет желания посещать это место с таким отношением к клиентам.