Александра Богатова
7
0
подписчиков
0
подписок
155,1к
просмотров
Позвонила узнать про доверенность, разговаривают грубо: читайте все н а сайте, потом просто положили трубку
Нет пандуса, зайти с ребенком на коляске очень сложно, тк дверь не фиксируется и нужно раскорячится, чтобы и ее держать, и коляску занести. Участия от молодого человека внутри при полном отсутствии клиентов - 0, как и дружелюбия. Молча поставил заказ и сел. Все ? Не все? Забираю? Одну звезду добавляю за его вчерашнего дружелюбного коллегу. Лучше в другой пункт ходить
Неплохой аэропорт, но сервис хромает. Все впечатле ния от отдыха смазаны отношением девушки на стойке регистрации. Летели с двумя детьми, одному из которых 9 мес. Нас отказались регистрировать на стойке бизнес-класса, хотя мы отстояли небольшую очередь, и за нами никого не было. Как только мы отошли, девушка позвала первого по очереди из эконом класса. На наш вопрос, а почему нас нельзя зарегистрировать, отказалась разговаривать. Назвать свою фамилию для жалобы отказалась, сказала: пусть смотрят по камерам 😖
12.06.24 12-50 стойка 2
Отличное место! Быстрое обслуживание, вкусная еда, приветливые официанты! Ходили сюда завтракать все 1,5 недели отпуска, жалко расставаться! От души рекомендую!
Начиналось все неплохо: позвонили на общий номер, обсудили с менеджером что нам нужно, примерную стоимость, договорились о вызове замерщика на 24.11 на 9 утра, чтобы до 10-00 он точно закончил. Оставили два номера телефона, адрес менеджер не записала, сказала, что замерщик позвонит заранее и уточнит сам.
24.11 в 9-20 звоню маме, которая должна была принимать замерщика, узнать нет ли у него вопросов. Отвечает, что никто еще не звонил, не приезжал, она ждет. В 9-55 она мне звонит сама, напоминает, что ей уже скоро уходить по делам, а замерщик еще даже не звонил.
Набираю менеджера, она говорит, что находится в поезде в Нижнем Новгороде, нам звонили, и это мы не отвечаем на телефон. Ответы про то, что звонков никаких не было, не слушает, кричит, что нам точно звонили, просьбу уточнить, где замерщик не слушает, кидает трубку. В 10-35 объявляется замерщик и спрашивает, когда приехать. Сообщаю, что договаривались на 9-00, он отвечает, что звонил на один из номеров в 9-15, "вроде было занято, но он не уверен, возможно у него проблемы со связью". Уточняю, почему не позвонил на второй номер и не перезвонил на первый, отвечает, что ждал, что мы сами перезвоним. Спросила также нормально, что менеджер на клиента кричит? Ответил, что да, я же не президент или Бог какой-нибудь, а обычный человек, поэтому нормально.
Конечно, никаких извинений не было, менеджер также не перезвонила.
Итог: не рекомендую связываться с этой фирмой. Несложно представить, что бывает после оплаты, и что решить какой-то вопрос на следующих этапах также будет, мягко говоря, непросто.
Вкусно, но заказ ждала 40 минут вместо обещанных 10-15. Это испортило все впечатление от обеда. Еду, кстати, отдали, когда подошла и спросила, иначе стояла бы ещё минут 10, пока они упаковывали все остальные заказы
Огромная очередь в входа, внутри никого. По живой очереди люди сидят по два часа, хотя на сайте написано, что очереди нет! Раньше записанного времени никого не пускают. Издевательство над людьми!
Неплохая клиника, но напрягают несколько моментов:
1. оплата может быть только банковской картой на свое имя. То есть прийти с членом семью и оплатить ему операцию вы не можете. Нигде такого не встречала
2. Дисконтную карту и семейные скидки обещают только на сайте, в к линике, когда называешь имя родственника, который сделал операцию, скидку не делают, после операции карту и скидку на обслуживание не делают
3. колл-центр ничего не знает, звонящего перебивает, вопросы/жалобы принять не может.
Врачи хорошие, но неклиентоориентированный сервис абсолютно