ВЦ Медвет
Москва • Ветеринарная аптека
Сохранить
Апрель 2025
18.04.2025 года заказали онлайн консультацию врача ратолога, Щугорева Максима Андреевича, запись была на 19:30. Обратились к нему с шиншиллой у которой уже была проведена диагностика а именно мрт головы и был поставлен диагноз, а данный результаты были направлены на почту которую нам указал администратор клиники при записи на прием. В ходе приема, врач сказал что не получил наше заключение на почту и попросил озвучить заключение и симптомы, что нами и было сделано. Во время рассказа о состоянии питомца врач сказал что нужно сделать кт без контраста, хотя на этот момент у нас уже было мрт с выявленной проблемой и которое кт не показало бы. В придачу ко всему врач нам посоветовал лечение заведомо зная наше заключение группой витаминов В вместо витамина В1, что могло бы усугубить состояние нашего питомца, слава богу мы его не послушали. В конце нашего разговора врач попросил направить заключение на другую почту чтобы невролог ознакомился с заключением МРТ и сказал что вышлет нам на электронную почту выводы невролога по данному поводу и остальное что он нам назначил. Как итог нам никто ничего не прислал деньги ушли в пустоту, как оказалось врач не компетентен в данных вопросах. Клинику крайне не рекомендую обращаться или нет выводы делайте сами.
Skolkovo Vet
рабочий посёлок Заречье • Ветеринарная аптека
Сохранить
Апрель 2025
Привезли шиншиллу в данную клинику 16.04.2025, приехали на МРТ головы с контрастом из другого города (Рязань примерно 250км), так как в моем городе нет такой услуги и животное находилось в критическом состоянии, пришлось ехать в Москву в клинику с ближайшей записью. Перед мрт нас предупредили, что они не знают как шиншилла перенесет анастезию, в остальном нас уверяли что будет все хорошо, запись у нас была примерно на 15:00. Приехали чуть пораньше оформили документы, в договоре вам сразу скажу если что случится клиника мало в чем виновата, отдали шиншиллу в руки анестезиологу ПОЛКОВНИКОВОЙ СОФЬЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ, которая тоже только предупредила об опасности наркоза для шиншилл, после чего нас уверенно заверили что до 7 вечера как минимум мы можем не возвращаться. Так как мы ехали с другого города, решили ближе к 5 вечера отъехать поужинать, и как только мы сделали заказ звонят с клиники и говорят что не могут поставить катетер чтобы ввести контраст для МРТ, и предлагают съездить поставить катетер в Рязань или найти клинику в Москве где это смогут сделать, после данных слов могу сказать что я ох..ел, шоком назвать это трудно, чем думает данный врач мне не понятно, сказать так как будто съездить в Рязань и обратно или резко найти врача дело 5 минут. После данной ситуации я незамедлительно вернулся в клинику, благо был недалеко и попросил на ресепшене пригласить руководство чтобы исчерпать недопонимания между нами, спустя минут 10-15 к нам вышли ФЕДОРОВА АЛЕНА ВАЛЕНТИНОВНА(генеральный директор клиники) про нее отдельно расскажу, и ТЮРЕНКОВ ИВАН АЛЕКСАНДРОВИЧ (руководитель отделения кт и мрт), после их выхода мы объясняем им ситуацию и то что нас не устраивает выход из ситуации скататься до Рязани и обратно, пытаемся вывести их на компромисс так как ожидали результатов именно в этот день, но кроме слова ИЗВИНИТЕ что не предупредили о возможности такой ситуации, и в моменте нашего диалога Иван Александрович ушел проверить как наш питомец потому что никто не знает в каком он состоянии, и в момент отсутствия Иана Александровича, я спрашиваю у Алены Валентиновны где их врач ратолог она мне отвечает что не знает его часы приема, и что его нет сейчас на месте. После того как вернулся Иван Александрович с информацией о состоянии нашего питомца, я у него спрашиваю где вышеупомянутый врач, на что он мне отвечает такого специалиста у них нет. Проверив официальный сайт клиники оказалось что сказал правду нам Иван Александрович. В итоге пришлось делать МРТ без контраста, из-за некомпетентности врачей и малого опыта, на свой страх и риск и еще доплачивать 3000 рублей чтобы после таких выходок нам сделали быстрее результаты МРТ, за свои косяки могли бы сделать в подарок ранние результаты. Итог: Персонал некомпетентен надеюсь Софья Александровна наберется опыта и больше не будет забывать, предупреждать об остальных рисках чтобы другие люди сюда не приезжали просто так и не предлагать скататься в Рязань к своему врачу и приехать обратно,надеюсь будет сначала думать кому и что говорить, Директор клиники это вообще отдельный номер за косяки своих подчиненных может только стоять с красным лицом и говорить ИЗВИНИТЕ, вместо того чтобы искать выход из ситуации который всех устроит, первый в раз жизни с таким сталкиваюсь что персоналу просто все равно что будет дальше с вашем питомцем, и что они не дают себе отчет какой стресс питомцы испытывают от дороги. В заключение хочу сказать что мрт прошло на их счастье успешно но данную клинику рекомендовать никому не буду ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ, так как в случаи нестандартной ситуации клиника не сможет решить вопрос. Скриншоты всех участвующих прилагаю с официального сайта клиники.
Азбука Табака
Рязань • Вейп-шоп
Сохранить
Январь 2025
Продавца нет на месте 20-25 минут на телефон который указан недосупен, таблички на сколько отлучился персонал нет, полное не уважение к покупателюи худшая точка продаж так как случай уже не в первый раз.
Домофон-Сервис
Рязань • Домофоны
Сохранить
Май 2024
Даная компания качественно и добросовестно относится к своей работе,все вопросы решаются оперативно. Спасибо инженеру Дмитрию за помощь. Рекомендую всем к сотрудничеству.
Три Богатыря
Рязань • Жилой комплекс
Сохранить
Июль 2023
Жк так себе, тсн только деньги собирает ничего не делается во дворе