Анна Д.
7
0
подписчиков
0
подписок
197,8к
просмотров
Прочитайте этот отзыв, если хотите сберечь свои нервы, время и деньги!
На «Островке» указано, что хостел работает до 23. В 22.30 мы бронируем (=оплачиваем три ночи), звоним в хостел, спрашиваем, могут ли они нас подождать и заселить (но полчаса у нас еще в запасе!). На что «менеджер» отвечает, что гостей заселяет женщина, которая ровно в 23 уходит, не успеете - ваши проблемы. Мы тут же взываем такси и мчим в хостел, через 10 минут мы на месте. Упираемся в закрытую дверь парадной, как попасть в хостел непонятно. Звоним «менеджеру», трубку он больше не берет. Из парадной вышли какие-то люди, сказали что живут как раз в этом хостеле и стали тоже набирать телефон «менеджера» - не отвечает. Никакой женщины, которая должна заселять гостей, на месте тоже нет.
Если вы почитаете другие отзывы об этом хостеле (там же найдете и фото тараканов и плесени), то увидите, что это уже заученная схема: получать оплату и больше на звонки не отвечать. И «Островок» допускает такое!! И вот так мы оказались в незнакомом городе ночью без жилья. Мне кажется, это какой-то предел неуважения и бесчеловечности! Причем эта бронь на Островке идет по невозвратному тарифу и есть подозрения, что это неслучайно. На следующий день никто, разумеется, нам не перезвонил и не извинился
Музей небольшой: всего 21 макет, но имейте в виду, что представлены только значимые места (церкви, дворцы, крепости), а не макеты городов. Выдаваемые на кассе наушники не работают, посетителей много, хочется слушать аудиогид подряд по цифрам, но приходится сбиваться с маршрута, потому что тут же проводят экскурсии. Кстати, почему на кассе не сказали, что можно взять экскурсию вместо аудиогида?
Зал «виртуальной реальности» - это просто ряд кресел, где вам дадут замусоленные vr-очки, от такого формата вестибулярный аппарат сразу сдается. Да и сами локации.. как будто по гугл-картам погулял, только еще и заплатил сверху :(
Внешне здание выглядит впечатляюще, но если захотите зайти внутрь, имейте в виду:
1)чтобы пройти в библиотеку в качестве «гостя», просто посмотреть здание изнутри, нужно сделать разовый пропуск (платный!!)
2)на 22 этаже есть кафе, но чтобы туда попасть, нужно заплатить как за подъем на смотровую, которая на 23 этаже (билет стоит 10 руб/чел). В кафе долго ждали, пока нас заметят (пока мч не пошел сам за меню)
3)всего один небольшой лифт для подъема, приходится стоять в очереди, чтобы на нем поехать
В целом, неплохое место с вкусным кофе, но:
1)очень неприветливый, угрюмый бариста, лишний раз даже стремно его о чем-то спросить
2)на тарелке с сырниками были разводы (как будто пытались придать лучший внешний вид, размазав лишнее по тарелке)
3)глазунья на вафле была пережарена, пришлось ее не есть
Поменяйте эту жутко неприятную и грубую Екатерину на кассе. Видно же, что человеку не нравится эта работа.
В зале нет микроволновок, приходится возвращаться с тарелкой и просить, чтобы еду погрели. И снова это делается с лицом «как вы все меня достали». Итог: отношение к посетителям ниже нуля, еда холодная, выбор небольшой, цены завышены
Пришли в этот зал впервые по мультикарте, сначала ждали администратора, когда он вернется на рабочее место и поможет с пропуском. Пришел, ноль извинений за ожидание, пропустил, но даже не объяснил нам, где что находится. Уже после (почитав отзывы) мы поняли, что тренажерный зал находится на другом этаже и там же есть другая спа зона! А как об этом мы должны были догадаться??
Посетили только бассейн и спа-зону, и вот что хочу отметить:
1)так и не поняли, есть ли в этом клубе гардероб: тащить с собой в раздевалку зимние куртки и пытаться их впихнуть в шкафчик - такое себе
2)раздевалки очень узкие (от шкафчика до стены ~1-1,5 метра всего)
3)на сайте написано, что в спа зоне три парных и инфракрасная кабина: мы нашли только хамам и финскую парную (у бассейнов), остальное, видимо, там же где тренажерный зал (очень странно и неудобно); хамам то еле теплый, то перегрет так, что находиться в нем невозможно
4)от джакузи одно название: еле-еле работает, а найти кнопку для его включения - тот еще квест
5)очень странный бассейн с дорожками разной длины
6)в душевой невозможно настроить воду: либо кипяток шпарит, либо ледяная🤦
7)мало фенов в женской раздевалке
В целом, впечатление о клубе плохое. Если есть вариант пойти в другой - идите в другой.
Пришли за час 15 до закрытия. Заказали суп и лепешку панир парата. Суп принесли быстро, лепешку ждали 45 минут (!) и это мы были единственными гостями!
Персонал параллельно уже намывает зал и туалеты, а мы сидим и ждем. Как будто это не лепешка, а роскошное ресторанное блюдо.
Взяли также пиво из холодильника, никто не предложил для него стакан, пока сама не подошла и не попросила. Персонал бегает туда-сюда от кассы, на кухню и в туалет, а толку ноль. Не рекомендую
В прошлый раз зашли - не работала кухня. Сейчас вообще закрыто, но никаких объявлений нет
Как ни придешь в бассейн, постоянно две дорожки заняты детьми, в итоге на оставшихся двух дорожках по 5-6 человек плавает на каждой. Неужели нельзя детские занятия поставить на те часы, когда загруженность меньше? Это же вроде зал для взрослых, люди приходят после работы, а плавать негде😑И еще очень скользкий пол в самом бассейне и на лестнице (плитка постоянно мокрая, очень легко упасть)!
В душевых постоянно перебои с горячей водой, иногда приходится мыться холодной. Хаммам то закрыт, то еле еле прогретый.
Просят справку о здоровье, которую сами же выписывают за деньги (при этом врач вас о здоровье не спрашивает, ни о травмах, ни о противопоказаниях, только рост и вес). То есть если у кого-то кожные заболевания, грибок и пр., справку все равно всем выпишут. Причем о том, что нужна справка вам сообщат уже после (!) покупки абонемента.
В довершении всего здесь у мч украли наушники, администрация ничем не смогла помочь.
Ценники вообще не соответствуют товарам, все перепутано, приходится идти на кассу и пробивать товар, чтобы цену узнать
Сотрудник на кассе самообслуживания мерзкий тип, попросили помочь списать баллы с карты: в итоге баллы списались, но в чеке прошла полная стоимость. А он помочь ничем не может, еще свое недовольство показывает, что его помочь попросили. И это уровень обслуживания в самом центре города?!?