подписчиков

18,7к

просмотров

Октябрь 2024

Отвратительное обслуживание клиентов, 10.07.24 сгорел роутер. Приехали хотели приобрести и сами его поставить,на что нам ответили что вы не сможете его установить и вам нужно вызывать инженера. Хорошо,через поддержку оставили заявку на выезд инженера. Пришло смс,где четко указано что ожидайте инженера 06.08.24 с 9:00 до 18:00. Сегодня уже 9 августа,а так никто и не приехал. Неделю уже пишу и звоню в поддержку, на что мне отвечают, что не было указано даты и времени, сообщите номер для связи и с вами свяжутся,для даты когда специалист сможет приехать. Никто за все разы моего обращения не связывался с нами. Да неделю без интернета можно ещё как-то понять, но месяц без интернета это уже просто издевательство над людьми. У людей тоже есть работа,которая требует выход в интернет ( но кого это волнует). Сидите и ждите ещё несколько месяцев когда вам поменяют. А как во время если не оплатить квитанцию,так вы сразу звоните и говорите о отключения интернета. А отправить специалиста на 30-40 минут вы не можете. Такими темпами вы растеряете всех своих клиентов