Авалон Мерседес. Развод полный. Записался на сервис ТО. По телефону по запросу необходимых работ озвучили сумму ( подробно перечислен список фильтров и необходимых работ), несколько раз переспросил, подтвердили список работ и сумму. По приезду цена выросла на 35% с формулировкой вы неправильно поняли. Вечером этогоже дня перезвонил с другого телефона, история повторилась, озвучивают туже сумму за тот же перечень работ. Одним словом ЛОХОТРОН, заманивают клиентов любыми способами и начинают разводить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ДИЛЕРА, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
Здравствуйте. Сегодня посетили «МБ Беляево». Хотелось бы рассказать о менеджере по продажам легковых машин Максиме Максимове. Были очень удивлены его не клиентоориентированностью и не умению вести переговоры.
Мы определились в выборе автомобиля. Видели его в другом салоне «Мерседес» в котором нам сделали предложение о покупке. Но так как это был первый салон который мы посетили, решили съездить во второй за предложением, чтобы сравнить и соответственно сделать выбор где покупать автомобиль. Им стал «МБ Беляево»
Нашем менеджером был Максим Максимов. Он дважды спросил почему мы не купили авто в салоне который посетили первым. Мы объяснили ему, что хотим узнать какое предложение готов нам сделать он, на что Максим ответил : «Все везде одинаково стоит. ВЫ ЖЕ ВСЕ РАВНО СЕЙЧАС НЕ КУПИТЕ НИЧЕГО». Конечно, от такого ответа мы опешили, но объяснили менеджеру, что если нам сделают предложение сейчас и оно нас устроит, то мы готовы купить автомобиль сегодня за наличные деньги. Но Максим как-то вяло и надменно задавал нам вопросы об автомобиле, который мы хотим купить (хотя вначале разговора мы все озвучили). В итоге никакого предложения мы не получили, менеджер посчитал стоимость автомобиля в конфигураторе на сайте МБ (что мы сами можем сделать) и попрощался с нами....
Сказать что было неприятно, ничего не сказать.
Очень надеемся, что это обращение прочитает Руководитель Максима Максимова и поможет ему научиться работать.
Замечательные специалисты контакт центра. Консультирую на высшем уровне, помогают выбрать товар. Оформляли самовывоз. К назначенному времени товар был собран, получили очень быстро. Сотрудники помогли загрузить. Всем купленным товаром очень довольны! Рекомендуем!