Зеленоградск-Транс
Калининград • Автобусные перевозки
Сохранить
Апрель 2025
Отвратительное отношение к клиенту. В Калининграде на автовокзале в кассе купила 2 билета себе и дочери. С нами собака породы хаски. У кассира уточнила, нужно ли брать билет, собака крупная. Кассир ответила, что билет не нужно, проблем не будет. На посадке в автобус, женщина-контролер закрыла перед нами двери автобуса. Водителя в салоне не было. К самой отправке подошел водитель. Они отказывались впустить нас в автобус, якобы с собакой нельзя. Собака была в наморднике. Ранее дочь ездила в Зеленаградск и проблем не возникало. Кондуктор повела нас к дежурному вокзала, водитель уверил, что дождется, т. к. я уточнила, что я все таки поеду,даже без дочери и собаки, если дежурный не решит этот вопрос. В итоге водитель даже не стал ждать решения вопроса, даже еще не подойдя к дежурному, мы увидели, что автобус уезжает. Инцидент произошел 16.04.2025 , рейс автобуса был на 12:55. Очень хотелось бы получить объяснения водителя, почему он уверил, что подождёт. Хотя если б водитель не подошел к автобусу именно ко времени отправки, мы могли б решить этот вопрос без задержки рейса. Я понимаю, что у каждого перевозчика свои правила, но отношение к клиенту, желательно изменить, понятна оценка этого предприятия, и очень жаль, что меньше 1 поставить нельзя, я считаю, с таким подходом и единицу не заслуживаете. Кстати по всей России никогда не возникало проблем с перевозкой собаки в автобусе.
Мир Швейных Машин
Санкт-Петербург • Швейная фурнитура
Сохранить
Апрель 2025
Отличный магазин, потрясающий консультант Наталья. Ассортимент машин очень хорош. Спасибо за безупречную работу