Была подтверждена бронь на сумму 36974 Р. В отеле взяли 41,3 Р. Администрация объяснила разницу в оплате коммисионными услугами при конвертации валюты Сбер банком РФ. Однако, Сбербанк отрицает такую операцию. Объясните, на каком основании с меня взяли разницу в оплате за проживание в вашем отеле на 4 тысячи больше?почему отель не предупредил заранее клиента о такой существенной разнице в оплате. Изменений в курсе столь существенно не происходило. Неприлично как то.