СберМаркет
Май 2023 •
1
Сделала заказ 7 мая из metro через сбермаркет, мне привезли курицу, у которой закончился срок годности неделю назад! Я прислала поддержке фотографии со сроком и штрихкодом, они пообещали согласовать возврат денег. В итоге звонят мне спустя день, спрашивают, когда направить курьера за курицей, которую я уже выбросила, потому что в холодильнике из-за нее был невыносимый запах. Поддержка меня не предупреждала, что мне надо будет хранить это зловонное нечто несколько суток для возврата! Из этого же заказа не довезли часть продуктов, связалась с поддержкой - пообещали привезти с 10:00 до 12:00 8 мая. Ничего не привезли, связываюсь с поддержкой, назначают следующий интервал. Я оставила номер другого человека, чтобы он получил заказ, потому что у меня была важная встреча. А в итоге мне названивали весь день, чтобы снова и снова переносить доставку! Только 9 мая после постоянных отписочек «с сожалениями» удалось добиться возврата средств, потому что работать с такой логистикой невыносимо. В заказах и так постоянно привозят подпорченные продукты, но после этого случая работать с данным сервисом вообще нет никакого желания
ТМК
Октябрь 2022 •
1
При оформлении заказа было озвучено что срок изготовления и установки двери две недели. В итоге по прошествии трех недель при уточнении информации о готовности двери, сообщили, что дверь будет готова (помимо истёкших трёх недель) еще через две недели. Предоплата 80 % за что? За то что дверь будет изготавливаться полтора месяца? Хоть не вводили бы в заблуждение покупателей. Причём в перечне проводимых оплачиваемых мной работ изначально заложен демонтаж двери - 500 рублей. И не волнует надо Вам ее демонтировать или нет (в моем случае двери нет и демонтировать нечего). Абсурд. Компетентность сотрудников в офисе ТМК (Кораблино) зашкаливает, на вопросы почему заказ не готов и когда будет готов? тупо футболят: звоните в колл-центр по номеру указанному в договоре.