Добрый день, при заселении в 15-й номер нас встретил замечательно администратор (молодой человек). У меня были с собой мокрые вещи и он оперативно мне нашел сушку. Вообще меня удивило что в гостинице четыре звезды – нет мусорного ведра (в комнате), нет освещения в двух комнатах кроме трёх торшеров (вечером ничего не видно, невозможно собрать или разобрать вещи), нет утюга и гладильной доски, нет сушки. Утюг располагается с доской между соседними апартаментами на первом этаже. Вообще меня удивило, что с грудным ребёнком и коляской люлькой мне дали второй этаж, поднимаясь на которой я переступала через заросшие ступеньки травой, которую к сожалению так никто и не срезал, пока мы жили в отеле. Пришли на завтрак, По талону заказали еду на три человека – через 40 минут нам принесли холодную кашу холодную яичницу и отвратительно пережженный кофе. В этой гостинице я отдыхала семь лет назад, могу сказать что все стало гораздо хуже. Из плюсов в номере появился чайник. Никому не советую эту гостиницу. Чувствуется что управляющий очень слабый, так как работники вообще не понимают из чего складывается их зарплата в курортном городе, где люди зарабатывают деньги только в сезон. Жаль собственника, видно что человек вложил немаленькие деньги – но деревянный персонал все портит. Работать там никто не хочет. Если хотите спасти гостиницу, пересмотрите этот вопрос. Понятно что вы живёте за счёт ресторана, и поэтому у вас довольнотаки не плохие оценки. Но люди которые заплатили за трое суток 24 500 руб. всё-таки хотят отдохнуть никак в хостеле. Это цена с учётом того что гостиница очень далеко находится от моря