DEN M.
D
3
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
В магазине №313
Москва, Университетский пр-т, 21, корп.1 Метро: Ломоносовский проспект
произошёл неприятный инцидент в связи с обслуживанием покупателей в мясном отделе, а именно отсутствует какая либо наглядная информатизация о порядке и нормах обслуживания в данной точке, что и привело к последующей цепочке событий:
1)хамскому поведению сотрудника торговой точки, выраженное в отказе предъявить продаваемый продукт в развернутом виде,
2)нежелание сотрудника торговой точки представиться, что вынудило вызвать
администратора магазина Альбины Швецовой
3) нежелание администратора предоставить жалобную книгу, для того что бы я смог зафиксировать нарушения правил торговли, вместо книги мне предложили записать свои претензии в обычном блокноте-ежедневнике.-на вопрос - вы понимаете, что согласно законодательству книга отзывов и предложений должна располагаться на видном месте и предьявляться по первому требованию покупателя, мне было сказано, что она временно отсутствует.
Своим поведением сотрудники в лице старшего продавца Заиры Шамсудиновой
(бейджик под взглядом администратора мне все-таки показали) и администратора
торговой точки Альбины Швецовой потвердили свою вину в нарушении правил торговли установленных в московском регионе.
Данное обращение будет направлено в контролирующие организации для предотвращения подобных нарушений в дальнейшем.
