Френч Бьюти
Июнь 2024 •
5
Вчера впервые посетила салон и остались только приятные впечатления! Во-первых, сама обстановка: чисто, уютно, лёгкая, ненавязчивая фоновая музыка, комфортная зона ожидания и очень приятный, внимательный администратор - Светлана! Во-вторых, мастер Татьяна! Признаюсь, до этого много лет стриглась у другого специалиста и очень переживала, что другой мастер не сможет повторить стрижку и все к ней нюансы. Беспокойства прошло сразу же, как Татьяна стала внимательно уточнять детали! Тактично, спокойно. Ну очень приятна в работе! И самое главное - результат! Получилось даже лучше! О чём я даже и не рассчитывала! От души благодарю администрацию салона, мастера и однозначно рекомендую к посещению!
Ботаника
Октябрь 2023 •
5
Замечательная студия с отзывчивыми администраторами! Была проблема с настройкой света на оборудование: попросила помощи у девушки на ресепшене и она быстро помогла решить проблему. От души благодарю и рекомендую!
Wildberries
Сентябрь 2021 •
1
Здравствуйте! Прошу руководство пункта выдачи "Wildberrirs", расположенного по адресу: Московская обл., Красногорский р-он., пос. Мечниково, д. 27, принять меры в отношении ужасной работы сотрудников, как с принятием/выдачей товара, так и общением с клиентами. В силу того, что размерная сетка на многие вещи разнится, мною было заказано несколько размеров одежды. 25 сентября 2021 года я пришла за заказом. Сотрудник пункта самовывоза (к сожалению, не знаю ее ФИО), мне выдала заказ, а после того, как не подошли размеры и нужно было принять заказ обратно, сообщила (цитирую): "Прошу Вас перейти в другой пункт выдачи! Такое чувство, что Вы специально заказываете так много вещей и специально не выкупаете! Из-за Вас много работы!". Я прекрасно понимаю, что возможно много работы, но - это входит в обязанность сотрудника! И если уж так не нравится то, чем занимаешься, зачем портить отношение клиентов к самой компании и тем самым вызывать отторжение в обращении к ее услугам?! Через пару дней я была вынуждена вновь обратиться к самовывозу заказа пункт выдачи по вышеуказанному адресу. Мне пришло уведомление о доставке и 27 сентября 2021 года я пошла за заказом. Уже другой сотрудник (почему нет бейджей на одежде?), грубо сообщила, что нет моего заказа и отправила в соседний пункт выдачи, "Ozon". Придя в "Ozon" и задав вопрос о заказанном товаре, мне сообщили, что его нет у них. Кроме этого, сотрудник сообщил, что такая ситуация складывается уже далеко не в первый раз, когда сотрудницы "Wildberrirs" отправляют к ним клиентов. Вновь зашла в "Wildberrirs" и задала вопрос: "Как быть? Меня вновь к Вам отправили". На что сотрудница вновь нагрубила и на повышенном тоне сообщила, что ничем мне помочь не может. Я бы могла сослать это на техническую ошибку в системы, но когда пришла домой и открыла "Личный кабинет" увидела, что чудесным образом мой заказ ОТМЕНИЛИ! Здесь уже не выдержала такую наглость и вновь пришла в пункт выдачи. Задав вопрос о случившемся, меня мягко говоря, практически послали. Уважаемое руководство пункта выдачи "Wildberrirs", расположенного по адресу: Московская обл., Красногорский р-он., пос. Мечниково, д. 27 прошу принять меры в отношении работы Ваших сотрудниц! Скажу более, эти два сотрудника, работающие 25 и 27 сентября, ПОСТОЯННО общаются в таком тоне с клиентами и тем самым мешают качественной работе. Благодарю за понимание и жду быстрейшего решения проблемы.