Андрей Королев
7
2
подписчика
0
подписок
440,3к
просмотров
Обращение 455244536. Я был премиум клиентом в этом банке. Обратил внимание некоторое время назад, что появилось огромное количество спама от Т-банка или якобы от т банка с предложениями неких действий с использований сервисов Т-банка. Поскольку спама с использований названий других банков не было, понял что это какая-то нехорошая особенность данного Т- банка. А недавно столкнулся сам с очень вопиющей ситуацией сэтим банком. Сообщил человеку номер телефона, чтобы он сделал перевод со своего счёта в Т-банке на мой счёт в этом банке. К сожалению, ошибся и продиктовал старый контактные номер, который я недавно поменял. Однако у человека высветились мои имя и фамилия, как будто к этому номеру привязана карта и перевод ушел! А мне на этот старый номер пришла эсэмэска со ссылкой от Т-банка. Я открываю ссылку, там выбор -можете купить за 500 руб карту Т-банка и получить деньги, либо перевести эти деньги в какой-либо банк по выбору из нескольких. Там был список. Я выбрал банк в котором есть карта, но перевод не получил и больше это ссылка не работала. То есть т банк списывает деньги, если отправишь перевод даже по номеру которого в т банке нет и отправляет этому номеру СМС с предложением купить у них карту, чтобы зачислить деньги. Сбербанк, например, такую попытку отвергает. Это оказывается такая маркетинговая уловка, чтобы люди покупали у них карту за 500 руб. Что касается меня. я эти деньги так и не получил, несмотря на обращения в т банк. Решить вопрос по-моему яйца выеденного не стоило, так как перевод был со счёта в тбанке на счёт в тбанке на мой номер телефона, но они отвечали всё время, что возможности такой нет, при этом я послал восемь сообщений и на каждое из них отвечал другой специалист, который не был в курсе моих предыдущих сообщений. Их функция заключалась в том, чтобы писать отписки, с откровенным враньем ("мы не смогли с вами связаться"- а никто и не связывался), а не решать проблему. Человек так же не получил деньги обратно. И да, как писали ранее другие клиенты т банка, обещанный кэш бэк 10% за аренду отеля я тоже не получил. Я отказываюсь от услуг этого так называемого банка и перевожу все свои акции и деньги в Сбербанк и закрываю все их карты. Не советую пользоваться услугами этого так называемого банка.
И, надеюсь, ЦБ лишит т банк лицензии за все его махинации.
Заказ 23209-80. Сделал заказ, жду доставку. Пишут по почте-Статус вашего заказа №23209-80 поменялся на "Нет в наличии". Ну а зачем товар выставлять для заказа, если нет в наличии? Тратить чтобы наше время? Не хотите вносить изменения в каталог сайта? А мы не хотим больше с вами связываться. Всего хорошего!
Счет от 09 июля 2024
по поручению экспедитору 639955050043
Отправляли мебель из Самары в Москву, 3 предмета. Во первых, потребовали сдавать в собственноручно упакованном виде, это должна быть пузырчатая пленка и ничто иное (сам доставай ее и обматывай). Сейчас подозреваю, зачем это требование, чтобы не был виден на камерах внешний вид предметов- в случае повреждений скажут, вы так и привезли, докажите, что было целым. Во-вторых, вместо заявленных при оформлении заказа 12000 руб., по приезде в Москву, выставили счет уже на 22000 рублей! Объяснить внятно, почему цена повысилась, не смогли, пересчитали на 13000. Как на базаре, расчет на дурачка. И в третьих, все таки повредили груз! Стол приехал с повреждениями крышки- на него явно поставили что-то тяжелое и металлическое, все в царапинах и вмятинах. В цену входила обрешетка груза, но привезли без обрешетки, объяснение такое, что якобы сняли обрешетку перед доставкой, чтобы в кузов машины все влезло. Детский лепет, никакой обрешетки не было, просто содрали деньги за невыполненную услугу. Поэтому и поврежден груз. Груз застрахован, деньги за страховку уплачены, но все равно отказываются компенсировать, заявили, что страховка действует только при полной утрате груза! Подавали претензию в устном виде по телефону, ее приняли, но чтобы получить ответ, пришлось несколько раз в течении недели звонить, они переводят от оператора к другому оператору несколько раз, в конце оказывалось, что человека, который может нам ответить, сейчас нет. Этот человек Хитрина Светлана Игоревна. Говорили, что она с нами свяжется сама. Естественно, она не связалась и, конечно, и не собиралась. Ответ все таки пришел на электронную почту с отказом в удовлетворении претензии. Подаем в суд. До встречи в суде. Всего хорошего.
На фото вид стола до и после перевозки.
Договор от 10.05.24 № 682333. Прибретали тур в данном офисе в Турцию. При выборе тура основным условием было. чтобы вылет туда и обратно были в определенное, в удобное для нас время. Общались с Лукьяновой Алиной. Выбрали тур, время вылетов устроило, Лукьянова клялась и божилась, что все будет нормально, вылет не изменится. Но Лукьянова, оказывается, внесла в договор вылеты чартерными рейсами, не оповестив нас об этом. Туда вылетели нормально. А обратно нет. Нам поменяли не только вылет, но и рейс на более ранний. Вместо 19 часов вечера перенесли на 8 утра. Т.е. ночь не спать и полдня отдыха они украли. Потом, когда мы обратились с претензией, она нам начала рассказывать, что такая выходка туроператора совершенно возможна и она тут ни при чем! Но Лукьянова нам этого при покупке тура не обьяснила! Она просто обманом впарила нам тур, с чартерными рейсами, чтобы получить свои комиссионные. Про чартерные рейсы в договоре она нам не сказала, с договором нормально не дала ознакомиться, так как все время торопила, спешила быстрее оформить тур, пока его якобы не выкупили другие. Если бы мы знали, купили бы сами авиабилеты на регулярные рейсы одной из надежных авиакомпаний, пусть это стоило бы и дороже. Аэрофлот или Победа или подобная авиакомпания когда-нибудь самовольно меняли рейс пассажира на более ранний, или переносили вылет на более ранее время? Такого просто не может быть. Но Лукьянова испортила нам весь отдых. Не советуем обращаться в это агенство, в котором вам что угодно наврут, лишь бы продать тур, да и вообще, не обращайтесь в тезтур.
От 09 июля 2024 по поручению
экспедитору 639955050043. Отправили по данному заказу мебель из Самары в Москву. Было 3 предмета - диван, тумбочка и стол. Все новое. Во- первых, при получении пытались взыскать с нас за доставку 22000 руб. вместо заявленных при оформлении заказа 12000. После отказа, выставили счет на 13000 рублей. Во-вторых, все было обмотано какой-то грязной, в машинном масле и грязи стрейч пленке. Они упаковали в уже использованную пленку. Экономия у них такая. Но это ладно. Новый абсолютно стол они повредили при перевозке. На него видимо ставили что то металлическое и тяжелое. Вся поверхность стола изуродавана глубокими рытвинами. При этом заявляют, что за ущерб оплачивать не будут, так как их страховка действует только при полной потере груза. Хорошо, не хотите выплатить нам ущерб по-хоршему, тогда мы готовим иск в суд. Надеюсь также, этот отзыв оттолкнет людей от пользования их услугами. Фото поверхности стола до и после перевозки этими недобросовестными комерсантами.
Кофейня на 2м этаже ТЦ Семеновский. Зашел однажды, вроде понравилось. За свой стакан сделали скидку. 180 руб. вместо 200. Зашел в следующий раз с о свом стаканом, 08.07.24. примерно около 12-13, другой бармен уже назвал цену за капучино 200 мл. 200 руб. На вопрос где скидка, ответил, они сами хотят, дают скидку, не хотят, не дают. Он не дает. Отказался от таких услуг. . Всего Хорошего!
заказ №309620565
Заказал установку (подвес) телевизора на стену. Телевизор купил у них же 3 дня назад. Причем не самый дешевый. И очень не дешевый. Заказ оплатил. Через 2 дня дня приходит сообщение на почту. "Позвоните нам, Ваш заказ № 309620565 требует уточнения". Я позвонил. Полчаса ждал соединения с человеком. Этот человек мне сказал, что с этим заказом надо еще что то купить, иначе он его отменит. Тоесть они меня заставили им позвонить, чтобы впарить мне что-нибудь в нагрузку и шантажировали отменой заказа (заказ мной оплачен!) Я конечно отказался и высказал свою оценку происходящего. Так этот человек самовольно отменил этот заказ и впридачу еще 2 заказа на товары, которые я сделал ранее, причем тоже оплаченные! (309620246 и 309620250 ) Без моего согласия! Вернутся деньги или нет, неизвестно. Больше в этом эльдорадо ничего покупать и заказывать не буду! И скорее всего, придется с ними судиться.
Договор a425754
Самовольно удалили хостинг в отместку, что я написал им, что с ними прощаюсь. Худшая контора, какую когда либо встречал.
Решил перевести к ним хостинг и домен. Хостинг перенесли с ошибками. Сайт плохо работает. Однажды перестал вообще работать. Техподдержка тупая, чванливая и хамоватая. На запрос о том, что сайт не работает, присылали какие-то ссылки их базы знаний. Заставил исправить с большим трудом. Могут вообще не ответить. Множество запросов закрыто было с так и не отвеченным вопросом..
Доменное имя вообще не перенесли. Заметил сам, спросил почему, отвечают, что что-то не соответствует в данных. Что именно, молчат, как бегемоты. Почему не сообщили сами, что не удался перенос, на это ничего не ответили. Переписка ни к какому вразумительному ответу не приводит. Понял, что лучше от них уйти, сообщил им об этом. Так они в отместку самовольно удалили мой хостинг! Без моего согласия! Сайт и почта удалена. Подаем на них в суд. Где нибудь так могут сделать? Ни в коем случае не обращайтесь к этому "регистратору"!
И еще один штрих по поводу этой конторы. Вернуть свои деньги ты можешь только заполнив форму в личном кабинете и поставив галочку перед текстом "претензий к компании не имею". Т.е. если имеешь претензии, деньги они не вернут.
Заказ МЩЭ01369936
Доставка была оформлена с 10 до 14. В 08-59 мне позвонил водитель, сказал, что ему удобно приехать в 09-45. Я согласился, бросил дела, бросился собираться, подъехал к адресу к этому времени. Ждал водителя до 10-00. Начал звонить- не отвечает или сбрасывает звонок. Ждал еще 15 мин, так и не приехал и не позвонил. Позвонил оператору в 11.17 28.06.2023 , с просьбой оформить жалобу на водителя, доставлявшего заказ, она отказалась это сделать. Также она отказалась оформить жалобу на саму себя. Ее поведение было вызывающим и крайне неуважительным, граничащую с хамством. Мои объяснения ситуации она полностью игнорировала, отвечая совершенно не по делу. В конце она просто бросила трубку. Не советую работать с этим магазином.
Заказ 16221177. Пришли в магазин, заказать материалы для ремонта квартиры с дизайн проектом.. Менеджер расчитывал нужное количество на отвали, в итоги, при проверке счета оказалась лишняя штукатурка на 10000 р. Доставка странная, нет машины необходимой высоты, чтобы заехать на паркинг, подьма в квартиру нет услуги, переноси сам. Оформили эту доставку с 11 до 15. Ждали с 11, ТАК И НЕ ПРИЕХАЛИ! Рабочие, с которыми договорились помочь разгрузить, не дождались, уехали. И не позвонили. По контактному номеру этому леруа не дозвониться! Товар оплачен, можно не шевелиться, видимо такой у них принцип. Не пользуйтесь их услугами! Товар остался у них, подаем в суд на компенсацию потерь. Работы были сорваны.