Телекарта
Январь 2025 •
1
Уже около 10 лет наша семья пользуется услугами компании, в этом году пришлось заменить ресивер, и начались проблемы. В начале сами предложили принять участие в акции умножаем на 10 для пакета премьер, но попросили внести денежные средства, я внесла 1500 руб, на следующий день позвонила уточниться по поводу акции и бонусов, которые должны были прийти на карту, выяснилось, что карта уже не участвует в данной акции, но мы полгода будем смотреть премьер бесплатно, и только с 13 июля можно оформить любую удобную для нас подписку.С 22 января не показывают, некоторые каналы, снова звоню, оказалось, что эти каналы не входят в подписку и их нужно оформлять отдельно. Но и это ещё не всё, так же выяснилось, что они автоматически продлили нам подписку премьер народный до января 2026 года и сняли со счета денежные средства. Первоначально при консультации информировали, что полгода мы будем пользоваться их услугой бесплатно и только с 13 июля 2025 года мы должны оформить подписку. Также хочу передать огромный привет оператору Юлии, которая не умеет общаться с клиентами. И хочется отметить всех операторов за их некомпетентность.Хоть мы и являлись постоянными клиентами данной компании на протяжении 8 -10 лет(точно не помню) ни в коем случае не рекомендую с ними связываться,сплошной обман и вытягивание денег.