Персонал вежливый разговаривает корректно пришёл вернуть по гарантии неисправные наушники без проблем согласились без ожиданий и заполнений бумажек только мне пришлось отказаться от новых так как визуально было видно что наушники ношенные и причём их носили в грязных ушах 😱😱😱