Ужасный опыт: обслуживание, которое отбивает аппетит!
Хочу поделиться крайне негативным впечатлением от посещения вашего заведения. Несмотря на то, что еда оказалась вполне сносной (хотя, возможно, на фоне такого сервиса это уже не так важно), обслуживание оставило просто отвратительное впечатление.
Начнем с того, что при наличии 5 человек персонала заказ ждали неоправданно долго. Создавалось впечатление, что сотрудники просто занимаются чем угодно, но не обслуживанием клиентов.
Кассир совершенно не ориентируется в меню напитков. Пришлось несколько раз повторять и уточнять состав, что вызывало недоумение и раздражение. Создалось впечатление, что я больше знаю о вашей продукции, чем человек, который её продаёт.
Отдельное "спасибо" администратору, которая просто стоял возле кассы и без отрыва была в телефоне. Единственная ее функция заключалась в том, чтобы подключиться, когда кассир "тупил" – вместо того, чтобы следить за порядком и качеством обслуживания.
При этом мы стали свидетелями того, как другой клиент тоже ждал свой заказ очень долго. Он уже был готов сам себе принести его со стойки, хотя это работа официанта.
Итог: еда, может, и неплоха, но обслуживание просто ужасное! Хотелось побыстрее уйти из этого заведения.
Особое раздражение вызывала работа кассира. Он постоянно отвлекался, то на разговоры с коллегами,то с другими покупателями . Приема заказа как такового не было. Всё это выглядит как полный хаос и отсутствие всякой структуры, что, мягко говоря, удручает.
И вишенка на торте: принесли пудинг, но почему-то забыли о приборах! Пришлось дополнительно обращаться к персоналу, чтобы наконец получить ложку. Это просто смешно и показывает, насколько невнимательны сотрудники к своей работе.
Было очень неприятно, потому что мы торопились и хотели оперативно перекусить, но благодаря персоналу приходилось делать это очень быстро
Invitro
Декабрь 2024 •
5
Отличное отделение! Приятный персонал, Врач-терапевт Камилла Юрьевна чудесный врач, провела осмотр, все выслушала, объяснила. Спасибо ей большое!
Nailon Studio
Апрель 2023 •
5
Отличное место, делаю сдксь ресницы и стрегусь, удобное располодение и классные мастера
Варка
Октябрь 2021 •
5
Классный крафтовый бар!!! Очень хорошая кухня, приятная атмосфера