Евгения О.
4
1
подписчик
0
подписок
198,4к
просмотров
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении стоматологической клиники "Интан" на пр.Богатырском, д. 51.👍👍👍 Предыстория: в четверг к вечеру у Вади поднялась температура до 37,5. Не давал чистить зубки, показывал,что в ротике что-то болит. В пятницу ситуация не улучшилась, десны начали кровоточить. Решили, что нужно обратиться к врачу.
Как театр начинается с вешалки,так и клиника начинается с колл-центра. Милая девушка предложила запись на этот же день, на 19-30, в клинику на Богатырском пр., д.51, к очень опытному специалисту, который работает с детьми 0+. Первое посещение бесплатно. Я предупредила, что у меня есть мед.карта для садика, её надо будет заполнить врачу. Отлично, записались. К назначенному времени приехали в клинику. Девушка-администратор попросила надеть бахилы и пройти для оформления документов. Когда мне дали на заполнение документы, заметила,что в некоторых формах некорректно указаны данные пациента и попечителя, перепутаны местами. На это замечание администратор довольно грубо ответила, что так заполняет программа, у неё всё верно заполнено, и вообще никто до меня не жаловался. "Ну хорошо. Пусть будет по вашему" - решила я. Мне важно было, чтобы ребенка осмотрел врач, назначил лечение. После оформления документов, администратор, в грязной уличной обуви, проводила нас в кабинет врача, по пути сделав замечание другой сотруднице за отсутствие бейджика. Хотя отсутствие такта, на мой взгляд, гораздо критичнее, чем отсутствие бейджика.
В кабинете нас ждал врач - девушка лет 25ти и молодой человек, который стоял у входа. Врач приоткрыла рот Ваде, осмотрела зубы и сказала, что всё впорядке. На мой комментарий, что у ребенка повышенная температура, кровоточат и болят десна, она ответила,что "зрительно всё нормально". Тогда я попросила её осмотреть зубы малыша с внутренней стороны при помощи стоматологического зеркала. Осмотрев, врач сообщила,что десна и правда воспалена. Рекомендация: поприкладывать компресс мирамистина. Посоветовала поехать в другой филиал клиники, где под седацией можно сделать ребенку снимок, чтобы исключить поражение нерва. В этом филиале клиники детьми 2х лет не занимаются, да и она с такими пациентами не работает. Полная несостыковка обещаний колл-центра и реальной обстановки в клинике. Далее была путаница с заполнением мед.карты. Врач, сперва не знала где делать запись, а потом сделала отметку об осмотре, в итоге некорректно🙈 Проводив нас к администратору, врач попрощалась, а администратор озвучила цену оказанных услуг - 1590,00руб. На мой вопрос, что по телефону было озвучено "бесплатно", она ответила - так это стоимость за медицинскую справку, что сделали запись в мед.карте.
На тот момент у меня на руках был капризничащий ребенок, и совсем не было сил припираться и скандалить. Расплатилась, ушла. За выходные ситуация с деснами у Вади ухудшилась. Начали кровоточить нижние. Сегодня, в понедельник 22.05., с утра поехали в районную стоматологическую поликлинику 33. Нас быстро оформили, врач довольно быстро принял. Сразу поставил диагноз - герпетический гингивит. Пародонтолог так же подтвердил этот диагноз и назначил соответствующее лечение.
Если бы протянули еще немного, то на деснах начали бы образовываться язвочки, развился бы стоматит.
Как врач в Интане мог не заметить начала такого заболевания??
Итог сей басни таков: ни знатное имя, ни обширная сеть филиалов, ни вездесущая реклама - неравно качеству оказываемых услуг. Интан, спасибо за науку!
Никому не посоветую обращаться в данную клинику. И уж тем более вести туда ребенка.
П.С. Врачам и остальным сотрудникам этой клиники: не дай Бог вам или вашим близким попасть на лечение к таким некомпетентным врачам, как вы.
Отвратительная работа фармацевта. 25.01.23 в аптеке Столички по адресу Сенная пл., д.3 мною была совершена покупка. Фармацевту были показаны необходимый раствор для линз и капли для глаз. Сотрудник достала товары с витрины, не показывая их мне, пробила и отдала вместе с чеком. На мое замечание,что вместо капель она пробила еще один раствор, но меньшего объема, она сказала, что ничем помочь не может, чек закрыт, возврата нет. Из-за невнимательности, бестактности фармацевта был приобретен ненужный товар, потрачены лишние деньги, которые совсем не лишние. Желаю этой сотруднице внимательнее относится к клиентам, слушать,что говорят, и проговаривать препараты, когда их пробивает, как это делают обычно в этой аптеке. Раствор для линз -это ерунда, хоть и досадно получилось. А если она так же "ошибется" с другим лекарственным средством? У всех бывают неочень удачные дни, но не надо забывать,где вы работаете. Ошибки тут непростительны.
Заказывала комод и две тумбочки в Нонтоне. Одну тумбочку привезли со сломаными деталями (сломана сама крышка и сколв на двух боковых поверхностях). Увидели это при распаковке на следующий день (в день доставки мебель привезли только в 2 часа ночи из-за непогоды). Написала письмо в отдел сервисного обслуживания. Ответ - предложили купить детали на замену сломанных. Сказали,что механическое повреждение - не гарантийный случай и не выявлены при приемке. Хотя указано на сайте,что при приемке для удобства и экономии времени можно ознакомится с этикеткой на коробке. Про сиюминутное вскрытие коробки нигде не написано. Менеджер по телефону постоянно говорил одно и то же - по ГК РФ перед подписанием документов нужно было осмотреть то,что внутри коробки. Магазин вводит в заблуждение и сообщает заведомо ложную информацию клиентам. Покупая в Нонтоне, будьте готовы за дополнительную плату приобретать сломанные и отсутствующие детали. В итоге цена мебели будет совсем не такой низкой, как указано в графе "цена" на сайте. Худший сервис!
Плюсы: большой ассортимент, приемлемые цены, доброжелательный персонал.
Минусы: между рядами (где и так совсем немного места) брошены коробки, товарные тележки, складные лесенки,что создаёт в целом вид бардака в магазине. И убирать всё лишнее с проходов не торопятся.
Отдельно хочется сказать про комнату матери и ребенка, совмещенную с туалетом для инвалидов. Очень хорошо,что вообще есть помещение, где можно переодеть и покормить ребенка. Но! Слив (сенсорный) в туалете не работает, бумажных полотенец нет, а кормить малыша предлагается стоя. Может быть имелось ввиду,что для кормления можно сесть на крышку унитаза. Увы, крышки на унитазе нет. Поставьте хотя бы табуретку. Или уберите вывеску,что это комната матери и ребенка, т.к это просто сортир.