Хотел записаться по телефону, не дозвонился. Ладно, подумал люди заняты, заеду. Время работы значится до 00:00, по факту в 20:00 машину не приняли со ссылкой на живую очередь после 18:00, при этом очереди из машин не было. Машин же говорю нет, ответ - сейчас приедет. Попросил записать на следующий вечер, отказ, см правило 1 - живая очередь после 18:00. На мой взгляд клиентоориентированность отсутствует!
Заказывал в данной компании гардероб. Хотелось бы акцентировать внимание, что на изготовление гардеробной был составлен дизайн-проект (в отдельной компании) со всеми необходимыми размерами и дизайнерскими решениями, т.е. в данном случае менеджеру не пришлось ломать голову, что и как делать.. В итоге, сроки изготовления конечно сорваны на 2 недели со ссылкой на загруженность фабрики, по результатам сборки выявлены грубые несоответствия проектных решений, которые не могут устранить уже месяц со ссылкой на отсутствие материалов. Никто не заинтересован в решении проблемы, не было даже извинений. Похоже вопрос будет решаться через претензионную работу.. Совет, если планируете сотрудничать с данной компанией, оплату заказа проводите после сборки и проверки проектных решений.
