Данила Шаров
6
1
подписчик
0
подписок
140,2к
просмотров
Из магазина доносится сплошной мат, дамы продавшицы так мило беседуют, что вянут уши, обсуждают клиентов.
Спасибо Антону за качественную консультацию, приобрел новенький айфон у них. Очень приятный сервис и прекрасный магазин, очень не хватало такого в космопорте.
На вопрос сегодняшняя ли самса - ответили да. Продали вчерашнюю, засохшую по полной цене. На вопрос нужна ли крышка к кофе - ответил да, крышку не дали, еще и отчитали когда попросил, что якобы не понятно нужна она мне или нет. Видимо также здесь не могут с выпечкой разобраться где она свежая, а где нет. Но после того как продали вчерашнюю выпечку по нормальной цене, при условии что я уточнил, я вас простить за такое не могу. Из топа любимых пекарен, эта уходит.
После слияния с Синема 5, не знаю куда пропали стандарты обслуживания. В баре навязывают очень настойчиво ненужные продукты, я понимаю что это дополнительные продажи, но когда человек говорит - нет, нужно остановиться. Это стоп слово. Приходишь за попкорном, тебе еще зачем-то навязывают начос. В целом сотрудники бара вызывают положительное впечатление, но нужно знать когда остановиться, а то получается перед сеансом задерживают и предлагают кучу ненужных услуг, пока ты ожидаешь когда тебя рассчитают. Возле кинозала сотрудник не поздоровался даже в ответ, взаимодействия никого со зрителем нет. Намного интереснее что пишут в соцсетях, зачем отвлекаться на зрителя. Начало кинопоказа - свет не выключили, нужно было выйти, найти сотрудника и попросить выключить. Сотрудница была крайне не довольна таким жестом. Аналогично, сеанс закончился, свет не включили в зале, как кроты с фонариками выходили. Пришлось свет включить самостоятельно, чтобы не затруднять сотрудников кинотеатра, потому что выполнение своих обязанностей, это слишком сложно. Сотрудник сидел возле зала в телефоне, ноль внимания на происходящее.
После слияния ожидали увидеть больше внимания к стандартам, деталям и качеству кинопоказа. Вам стоит уделить особое внимание к предоставляемому сервису, а на данный момент он хромает. Хочу отметить, что Зум хоть и был отдельным брендом сети, только вот там таких проблем не было. А на данных момент, видно что кинотеатр заинтересован только в получении прибыли, за счет продажи доп услуг, но про качество сервиса почему-то никто не вспомнил.
При выборе кинотеатра имейте ввиду, что некоторые фильмы они транслируют в ужасно мыльном качестве, без какого либо предупреждения в своих информационных источниках. Сегодня пришли на премьеру Планета Обезьян, и более чем на 5 минут просмотра не хватило, фильм качества ниже HD, а теперь представьте это на большом экране, все размыто, ничего не понятно. Звук плохой, приходится прислушиваться. Не понятно где взята эта копия фильма. Обычно я делаю выбор в пользу кинотеатра про просмотре новинок, но для меня стало удивлением, что здесь могут показывать качество с торрента. Возврат сделали, но извиниться даже не подумали. И указывать при покупке билета тоже у них желания нет о качестве фильма. Сложно сосчитать сколько раз я ходил на премьеры голивудских новинок, но ни в одном кинотеатре не позволяли себе показывать фильм в таком качестве, в погоне за деньгами. Вместо того чтобы подождать нормальную копию фильма, и транслировать ее зрителям. Знайте, что Вас как киномана, здесь не уважают.
Душевное обслуживание, быстрая подача блюд, приятная атмосфера. Спасибо милой девушке Юле, за прекрасный вечер, правильные подсказки, а кухне за вкусные блюда!
Являюсь постоянным гостем едатеки, в одном из блюд попался огромный женский волос. Было очень неприятно. Администратор в ситуации так и не разобралась, и не смогла внятно объяснить как волос оказался в моем блюде. Пообещали убрать блюдо из чека, в итоге оплатив чек, оно все же там оказалось, вдвойне неприятно. Пообещали любой десерт на выбор, не включая его в чек, в итоге, дали десерт на их усмотрение, который выдают всем гостям в качестве извинения, хотя администратор изначально пообещала любой десерт. Деньги списались за блюдо, в котором был волос, которое обещали и должны были убрать из чека. Испортили все впечатление от посещения ресторана. Официант был дружелюбен, но ситуация, на мой взгляд не решена, здесь вопрос к руководству ресторана. После не могли вернуть деньги за блюдо, а чек на 13000. А это можно счесть за попытку обсчитать нас. Просьба связаться управляющему ресторана для решения этой ситуации, если вам важна ваша репутация.
Мало того, что сотрудника сложно застать на этой точке. Так еще и поведение сотрудника достаточно неуважительное по отношении к клиенту, просто все желание у вас что-либо покупать отпадает. Мой заказ должен был поступить к вам сегодня, и подойдя к вам чтобы спросить пришел ли он, возможно статус просто не обновился, мне сказали что мой заказ даже искать не будут, пока статус в приложении не обновится. Это что за подход к работе такой? Я вот теперь из принципа заказ забирать не буду, с таким мерзким отношением, как будто я еще что-то Вам должен.
Пришли 17 июня в кино на сеанс 22.20, который заявлен на сайте, и на который доступна покупка билетов. Работников кинотеатра уже не было. Нас было трое, и нам отказались запустить сеанс, объяснив это тем что вечерний показ от 6 человек. Напомню, стоимость билета 300 рублей, и показ сеанса в любом случае окупается. Правило 6 человек ничем не обосновано, здесь к сожалению не борятся за каждого зрителя и к сожалению, проявляют полное безразличие к вам, как к потребителю услуг.
Согласно п. 22 Правил по киновидеообслуживанию населения, утверждённых Постановлением правительства РФ от 17.11.1994 № 1264, объявленный в программе фильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей. Возможно стоит обратиться в министерство культуры, для исправления ситуации? Хотелось бы услышать позицию кинотетра.
Пришли на пострижку, предварительный записи здесь нет. Нас встретил мастер, предложил подстричься у него, но нам хотелось попасть к Данилу. Дальше началась инсценировка. Мастер Кузьма подходит к Даниилу с телефоном в руках, где написан текст, по которому Даниил разыгрывает сцену, по типу что он сегодня не работает, и пришел сюда якобы подстричь своего друга. Клиент в кресле, сидел в шоке от сказанного. Суть устроенного сюра заключалась в том, чтобы мы пошли к обычному мастеру. Выходит ваши пожелания здесь не учитываются. Если я хочу попасть к топ-мастеру, значит не нужно мне навязывать обычного мастера, что активно мне здесь пытались сделать. В конечном итоге, на весомые аргументы, Даниил все же решился постричь одного из нас, а моего друга стриг неопытный Кузьма. Крайне не приятный опыт посещения данного заведения, нас здесь держали за клоунов, судя по всему.