Мои Документы
Январь 2025 •
2
Обратилась в МФЦ в связи с изменением прописки с московской на подмосковную. Необходимо было уведомить пенсионный фонд, заменить социальную карту москвича на подмосковную. Перед этим посетила отделение пенсионного фонда и они направили в МФЦ. Но там администраторы отказались выдать талон к специалисту на основании того, что у них в этот день оказалось много посетителей и направили на госуслуги. А там, как и обычно, большие очереди из пожилых людей, а специалистов, помогающих им, всего 2 человека. С каждым посетителем они занимались более 30 минут, в итоге ждать уже не было сил. Свои вопросы я не смогла решить, остался неприятный осадок оттого, что потратила пол дня впустую.
Блюмарт
Январь 2025 •
1
Выбрала в интернет-магазине blumart обогреватель, уточнила его наличие на складе у менеджера. Он подтвердил наличие. Оформила и оплатила полностью заказ 6840665 и доставку, которую запланировали на 27.11.2024, что было подтверждено СМС. Однако заказ не привезли и при этом даже не предупредили, что ждать не надо. Далее долго и безрезультатно пыталась дозвониться, писала в whatsapp и телегамм. Колл-центр ставит звонок в очередь, ждешь минут 15-20, и вот он наконец-то из десятого стал первым в очереди, но увы... так никто и не отвечает. Разок удалось пробиться, ответила девушка, пообещала, что мне перезвонит менеджер, вот только ожидать нужно в течение дня. Отлично придумано?! Еле-еле уговорила ответить кого-то на whatsapp. Далее пошла переписка, в которой с извинением переносили дату доставки каждые 3 дня и так продолжалось 2 недели. Отменила заказ, поняв, что результата нет. Отправила заявление на возврат денег почтой заказным письмом с уведомлением, затем на электронную почту бухгалтерии. Бухгалтерия никак не отреагировала, но пришло смс об отмене заказа. Сегодня уже 16.01.2025, прошло полтора месяца, но деньги так и не вернули, не отвечают и, видимо, не собираются вообще возвращать. Решила обратиться в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор, готова потратить на это свое время. Персонал магазина безнаказанно нарушает права покупателей. Возмущена до предела и дарить им свои 10 тыс. руб. не хочу.