Жемчужина Черного моря
Январь 2025 •
1
ПОЛИЦИЮ ВЫЗЫВАЛИ !!!, чтобы заселиться в этот…отелем не назову…(стандарты другие в отелях). А фразу из бронирования - наша главная задача - довольный клиент, советую вам убрать, так как это полная ложь. Даже на постоянных клиентов ( а мы были здесь в 3 раз) этот «девиз» не распространяется. Забронировали еще осенью номер за 10.500 ночь на новогодние праздники на 4 ночи, изменилась ситуация и мы могли остаться только на 3, в ответ - нам сообщили, что тогда наша бронь аннулируется, заводится новая, но уже по стоимости 12.500 за ночь по актуальной цене на день заселения!!! И 3 ночи по стоимости нам будет стоить даже дороже, чем, если бы мы остались на 4 ночи по нашей брони или бы оплатили за 4, но уехали, когда нам надо. И даже заявленная цена актуальная на тот момент администратором не соответствовала цене в открытых источниках, в том числе и с официального сайта этого …. Мало того, по данным Яндекса и от 3500 были номера на первых этажах, и спроса то не было, но с нас надо было со скандалом выбивать 12.500…за ночь… У ЛЮБОГО человека это вызовет ВОЗМУЩЕНИЕ, так как это введение в заблуждение со стороны администрации и самоуправство! Долгие споры ни к чему не привели, после чего мы вызвали полицию, участковый, разобравшись в ситуации - принял нашу сторону. Прочитав уже сейчас отзывы, понимаю, что опыт у них большой!! по такому подходу к гостям, а вот до полиции видно мы только дошли и правильно сделали, потому что «главная жемчужина» этого… Ирина ставится на место исключительно - полицией! Так что теперь довольные туристы, вы знаете, что делать! Приезжают быстро! За что 10.500-12.500 : Лифта здесь нет, хотя 5 этажей. Жили на втором этаже в январе один раз, было холодно и сыро. Сейчас на 5 этаже номер был больше и даже с закрытыми окнами и балконами тоже в январе было прохладно. Замки в номерах старые, как и сами двери, безопасности совсем никакой. А ну конечно - есть сейф! В ванной вытяжка гудит как двигатель самолета и дует ледяным воздухом с улицы, а не вытягивает. Да, в номерах дорогих (которые этих денег и не стоят) кровати, тумбы, столы поновее, а так все здесь в целом а-ля 97 го - 2005 го. Из плюсов - вид с балконов верхних этажей и место, из-за этого и выбирали его. И все могло бы быть здесь уже намного лучше, но не повезло этому месту с управлением, которое не хочется меняться, живет по своим законам и законам «того» времени. И если вы меняться не будете - развитие вас и не ждет, и аншлаг тоже…потому что при таком подходе и через 10 лет приди - здесь ничего не изменится, начиная с входной двери и «жемчужины». Только такое постоянство, увы, совсем не признак успеха.
Alean Family Sputnik
Январь 2025 •
5
В Алеане очень понравилось! Очень рады, что открыли для себя это место. Как отдельный мир посреди активного Сочи. Питание шикарное - хочется попробовать все! Шампанское на завтрак, красная рыба ежедневно на завтрак, тунец на ужин! Супы очень вкусные! Вина хорошие👍 в отличии от турецких оллинклюзив питание именно для нас, без турецкой специфики специй и бобовых. Отдельный плюс, что несмотря на большие объемы и количество людей ощущения столовой нет. В номерах чисто. Спа отличный👍👍👍 сауны, открытый бассейн достаточно теплый) Посмотрели цены на лето - да, дороговато, а вот в не сезон супер вариант для отдыха! Аниматоры работают целыми днями . Питание до 12 ночи. Природа замечательная. Прекрасный персонал, каждый приветлив, заботлив! Обязательно приедем еще!
Red Wood by Provence
Январь 2025 •
5
Были со 2 по 5 января. В целом понравилось все! Отдельно хочется выделить персонал. Отзывчивый и клиентоориентированный. Ресепшн, официанты, клинеры. Отель красивый, везде чисто. Очень приятно удивили шампанским на завтрак! В ноябре при бронировании уточняла этот момент, сказали, что такого нет, но видимо новогодние праздники👍 Завтраки вкусные, да блюд не так много, но выбор есть и голодными точно не останетесь. Также большое спасибо за спа! Немного огорчил вид из окна стандарта на стройку, но с этим ничего не поделаешь.
Горчица
Январь 2025 •
1
Были 2.01.25, пельмени ужас, всю ночь изжога и отрыжка ими, отдельно хочется выделить куриный бульон за 600 руб - вода с какими-то кусочками, как можно так испортить бульон??!!! Только чебуреки можно порекомендовать. Поберегите себя и не ходите сюда