1 балл за интерьер, остальное ужасно.
Люди ждут по 2 часа чтобы получит справку, дебетовую карту или любую другую элементарную услугу. Вместо удобства клиента выбрали красивый офис и мягкие стульчики. Менеджеры бегают по отделению и кричат номер или имя клиента вместо цифры над окошком. Есть проектор, который транслирует на стену какого клиента обслуживает какой менеджер, но вместо номера на талоне там буква))
