Шоколадница
Февраль 2025 •
2
Заходила пару раз на бизнес ланч, быстрая подача, достойное качество блюд. Хотела бы изменить свою оценку. Сегодня в очередной раз зашла в данное заведение и очень сильно была разочарована. Шоколадница обновила меню и «усовершенствовала» рецепты некоторых блюд, но увы, к моему большому сожалению, это сыграло в минус. В знаменитый сал «Цезарь», которым всегда славилась Шоколадница зачем то добавили шпинат, который совершенно не сочетается в айсбергом, вместо хрустящих сухариков положили два кусочка багета и все это заправлено ужасно соленым соусом. Классика есть классика и выше головы не прыгнешь, к сожалению, это полный провал. И также испортило впечатление от посещения работа официанта, который абсолютно не следил за нашим столиком и не убирал пустую посуду. Мы были в кафе с маленьким ребенком и ребенок то и дело пытался уронить гору грязной посуды, которая скопилась за нашим столиком. И также в конце, официант даже не поинтересовался, все ли нам вообще понравилось. В общем впечатления от сегодняшнего визита крайне неприятные.
Prime stydio
Февраль 2025 •
1
Ранее на постоянной основе посещала данный салон и всегда была очень довольна и качеством, и сервисом, и обслуживанием, далее был перерыв почти год и вот придя в этот салон спустя почти год я очень сильно разочаровалась, не ожидала такого абсолютно. Я записалась на новую процедуру японский маникюр к мастеру, к которому ходила и ранее. И как же меня расстроило качество маникюра и данной процедуры. Во-первых, мне не понравилась сама процедура, это далеко не японский маникюр, если вы включаете данную процедуру в свой список услуг, то она должна соответствовать ей. Главным отличием японского маникюра от обычного является то, что при выполнении японского маникюра не используются ни ножницы, ни щипцы, ни какие либо металлических инструменты, в завершении процедуры выполняется специальный массаж ацуи. А в итоге от обычного маникюра отличалось лишь только тем, что мне покрыли ногти пастой, втерли пудру, и в конце нанесли лечебный лак (который на следующее утро весь стал пузырьками и к концу дня слез), нанесли масло на кутикулу, на этом все. И самое неприятное, что инструменты, которыми наносились все составы не одноразовые и более того, не подвергаются никакой обработке. Но что больше всего меня повернуло в шок, что после того, как я написала об этом в WhatsApp администратору, не последовало никакой обратной связи, абсолютно ничего, ни извинений, ни-че-го. Значит салону настолько наплевать на своих клиентов! Я очень разочаровано. Никогда ранее такого не было, неужели за год так все изменилось и к сожалению в худшую сторону! Дополняя свой отзыв после ответа организации. Никогда ранее я не встречала столь агрессивной реакции на отзыв клиента. А также обвинений в якобы заказном отзыве. Если бы вы были хоть немного внимательнее к своим клиентам, я думаю вы бы заметили, что я посещала ваш салон на протяжении нескольких лет и даже оставляла отзыв с наивысшей оценкой. И данный отзыв я написала не сразу, для начала я написала администратору с целью выяснения данной ситуации, однако мне не последовало никакого ответа, как вы это объясните? Почему вы игнорируете своих клиентов? И лишь после длительного молчания, я решила оставить данный отзыв. Как правило, в подобных ситуациях салоны очень дорожат своими постоянными клиентами и даже, если возникает подобная ситуация стараются мирным путем решить возникшую проблему. А вы на связь со мной не вышли и вместо этого выливаете здесь такой негатив. В первую очередь, вы выставляете себя в нелучшем свете, еще и обвиняя в клевете. Да, я изучила, как делается данная процедура, и да, приходя ко врачу, я тоже перепроверяю информацию, так как мне уже попадались некомпетентные специалисты, и если бы я доверяла всем специалиста, последствия были бы печальны. И если вы приходите ко врачу с насморком, а вам дают мазь от геморроя, это вовсе не означает, что доктору виднее, это прописные истины. Я очень жалею, что не пришла к вам в салон и не показала, что стало с вашим маникюром на утро следующего дня. Далее касаемо обработки инструментов, когда инструменты проходят обработку они запечатываются в крафт пакеты, и также после каждого использования помещаются в поднос и относятся на обработку, но никак не убираться обратно в коробку. Я сейчас говорю именно про пилочки, которыми наносились покрытия на ногти. Так что ваши обвинения в клевете беспочвенны и более того могут повлечь привлечение к ответственности. И меньше всего я хотела с вами такого выяснения отношений, оставляя данный отзыв я насчитывала на мирное разрешение данной ситуации. Вам следует пересмотреть свое отношение к конструктивной критике и своим клиентам! ДОПОЛНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ, после очередного негативного ответа в мой адрес! Администрация и руководители данного заведения, я предупреждаю вас в последний раз, если вы и в дальнейшем будете обвинять меня в «откровенной лжи» и «клевете», мы будем общаться с вами уже в абсолютном другом формате и другом учреждении. Если вы не согласны с мнением клиента, который остался недоволен качеством оказанной вами услуги это не означает, что он лжет!!! Ваше покрытие вздулось на следующее же утро, я даже не могу представить какая неправильная эксплуатация могла повлечь такой результат, разве что только некачественное покрытие! На маникюре я была в 21:00, а на утро ваше покрытие благополучно отвалилось!!! И касаемо инструментов, я пишу то, что видела своими глазами, а не додумала. Если вы так настаиваете, я могу привлечь вышестоящие инстанции и провести у вас проверку. Я так понимаю, вы именно этого сейчас добиваетесь! Найдите в себе силы признать, что вы оказали некачественную услугу, а не обвиняйте своих клиентов во лжи! Ознакомившись с остальными отзывами, я поняла, что вы так реагируете абсолютно на каждый негативный отзыв в вашу сторону. Крайне некомпетентно с вашей стороны! ОЧЕРЕДНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ к отзыву и комментарию организации. Во-первых, свой отзыв я НЕ переписываю, и НЕ удаляю ваши предыдущие комментарии, так работает система, что при дополнении отзыва, все предыдущие комментарии организации удаляются, мне это было бы не к чему, даже наоборот, это было бы только в плюс, люди бы увидели, как вы общаетесь со своими клиентами. Во-вторых, да, гель-лак вы мне не наносили, но я про это и не писала, я написала, что мастер нанес лечебный лак, который и вздулся, потому что под ним были крупинки пудры. В-третьих, что все ваши инструменты проходят СанПин, это только ваши устные заявления, клиенты это отследить никак к сожалению не могут. И доказать вы сейчас это никак не можете. А в-четвертых, ознакомьтесь с Конвенцией о защите прав человека и основных свобод, статья 10: «Каждый имеет право свободно выражать свое мнение», что я и делаю, я высказываю здесь свое, пусть и субъективное мнение, и шантажом здесь даже и не «пахнет». И если бы вы были чуть более образованнее в области юриспруденции, тогда бы вы знали, что шантаж не является самостоятельным преступлением, а рассматривается в рамках статьи 163 Уголовного кодекса РФ «Вымогательство».  То есть требования передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий ИМУЩЕСТВЕННОГО характера… А вот вы уже дважды обвиняли меня во лжи, распространяете заведомо ложные сведения, порочащие мою честь и достоинство, что может повлечь последствия предусмотренные статьей 128.1 УК РФ. Так что не советую и дальше продолжать общаться со мной в таком духе иначе, как я уже говорила ранее, наша беседа обретет иной формат. И к шантажу это не имеет никакого отношения. А вот обвинения в клевете вполне реальны. Надеюсь я доступно объяснила свою позицию.
АндерСон
Февраль 2025 •
3
Были в данном заведении с маленьким ребенком (1 год), для таких малышей данное место к сожалению не подходит, детское меню не особо разнообразное, игровая комната ооочень маленькая и там играли дети гораздо старше, поэтому мы с сыном даже не смогли туда зайти. Качество блюд тоже на среднем уровне.
Умка
Декабрь 2024 •
4
Педагоги хорошие, но вот администрация не особо заинтересована в своих клиентах. Для малышей условия не предусмотрены. Для колясок парковки нет, либо оставлять на улице, либо поднимать по лестнице на руках. Зоны для переодевания, пеленальных столиков, также нет. И что больше всего разочаровало, что нет функции заморозки абонемента, что очень важно с детьми, т.к. ребенок может в любой момент заболеть и ваш абонемент просто сгорит. И также заявлено, что группа мама малыш состоит из троих детей, однако по факту, когда вы приходите на занятие, детей на занятии может оказаться в разы больше. Хочу дополнить свой отзыв, сразу после публикации отзывы со мной связалась руководитель центра с целью разбора моментов, которые послужили причиной столь низкой оценки. Безусловно это говорит о заинтересованности в своих клиентах и является большим плюсом. Несмотря на указанные выше неудобства, посещать центр мы не перестали, так как, как я уже писала, ребенку занятия нравятся, педагоги стараются найти подход к каждому ребенку индивидуально, поэтому даже несмотря на ряд организационных нюансов форматом занятий я довольна. Поэтому меняю свою оценку на более высокую. Однако, стоит отметить, что с целью более комфортного пребывания, я бы рекомендовала начинать посещать занятия, когда ребенок сможет самостоятельно ходить или уверенно стоять на ножках, так как процесс переодевания с ребенком на руках это очень тяжело для мамы и требует определенных для этого условий, а т.к, это детский центр- детский сад, он ориентирован уже на более взрослых детишек. И плюс, теперь, когда мы уже знаем все нюансы, в том числе и с отсутствием парковки для колясок, мы теперь просто приходим без нее. Поэтому если вы не готовы, так же как и я оставлять свою коляску на улице под открытым небом и без присмотра, приходите без нее.
Акваклуб Nemo
Ноябрь 2024 •
5
Прекрасный детский акваклуб! Долго выбирала бассейн для ребенка, было много опасений насчет санитарных условий, качества воды и т.д. В итоге в данный акваклуб мы пришли, когда сыну было 8 месяцев и сейчас я очень сильно пожалела, что не начали заниматься раньше. Условия для таких малышей прекрасные, все сделано для комфортного пребывания в бассейне. Огромный плюс, что есть парковка для колясок, не надо оставлять коляску на улице, особенно если дождь, снег и т.п. Была в нескольких бассейнах и только здесь это предусмотрели, за что большое спасибо! Во входной зоне есть все, чтобы комфортно раздеться как с малышом, так и с ребенком повзрослее. Есть нелегальный столик, диванчик, стоит кофейный автомат. Замечательные администраторы Ирина и Виктория, которые всегда помогут, подержат ребенка, если это требуется! В зоне переодевания уже перед входом в бассейн также все очень комфортно обустроено. Стоят пеленальные столики, диванчики для родителей, для детишек множество игрушек и книжек, горшок, расходные материалы (салфетки, ватные палочки и т.д.), два монитора телевизора, чтобы родители могли наблюдать за занятием. Ну и конечно же хочется отметить тренеров, в начале мы выбрали тренера Евгению, прекрасный тренер, очень легко находит контакт с ребенком, но к сожалению через некоторое время сын начал халтурить на занятиях, показывать характер и мы поняли, что нам видимо нужен тренер-мужчина. И по многочисленным положительным отзывам мы выбрали тренера Александра Новикова и не ошиблись. Александр быстро нашел подход к моему характерному сыну. Очень внимательно и тактично обращается с ребенком, не давит, а выстраивает занятие именно подстраиваясь под самого ребенка, занятия проходят в ненавязчивой, игровой форме, что очень важно для таких малышей. В общем замечательный тренер с большой буквы! Так что мы очень рады, что выбрали именно этот акваклуб и ходим на занятия с большим удовольствием!
РозаВам
Ноябрь 2024 •
5
Всегда свежие цветы!
Клешни и Хвосты
Ноябрь 2024 •
5
Отличное место, не самая низкая цена, но зато полностью соответствует вкусу и качеству блюд! Очень вкусные блюда и отличное обслуживание!
Семейный доктор
Апрель 2024 •
1
Были с новорожденным ребенком на приеме у лора, выбрали этот центр, т.к. расположен рядом с домом и очень сильно пожалели. Заявлено, что данный врач является ведущим специалистом с 30-летним стажем, и работает как с детьми, так и со взрослыми, для нас это было важно, т.к. ребенку на тот момент было всего 3 месяца и соотвественно к таким юным пациентам требуется определенный подход. Пришли мы с оттитом, врач без особой аккуратности осмотрела малыша, взяла мазок и назначала капли в ушки и мазь (названия указывать не буду). И сказала придти, когда будут готовы результаты мазка. По результатам мазка выявили стафилококк и вместо того, чтобы назначить правильное квалифицированное лечение, направленное непосредственно на нашу проблему, нам выписали опять ту же мазь, которая как выяснилось никакого отношения к стафилококку не имеет, и более того, разрешена только с 2-х лет!!!!!! А врач, на минуточку с 30-летним стажем назначает ее 3-х месячному ребенку! Я была просто в шоке! В итоге отдав 7000 рублей за два приема, мы получили лечение, которое не только бесполезно в нашем случае, но еще и опасно для таких малышей!
Братиславский парк
Апрель 2024 •
5
Замечательный парк, всегда чисто, зимой гуляла с коляской, единственный парк, в котором всегда были почищены дорожки. А с наступлением оттепели, сотрудники ГБУ Жилищника в ручную кололи лед, дабы избежать огромных луж и прочих неприятностей.
Ёбидоёби
Ноябрь 2023 •
3
Вкус блюд на троечку