Pridegym
Ноябрь 2022 •
1
отвратительное отношение менеджера Екатерины к клиентам, абсолютно не заинтересована ни в чем , приходили 2 раза к ней на Консультация для приобретения абонемента ребёнку в бассейн, в назначенный день пришла с маленьким 2 годовалым ребёнком для оплаты абонемента и на занятие и тут начался увлекательный аттракцион , 1. Меня ни кто не предупредил что там оплата только по картам ( а у меня были наличные ) 2. Мои данные в базе клуба не изменила , хотя Екатерина попросила взять с собой паспорт и даже взяла его у меня ( только что она там смотрела и куда мне ни ясно ) тк оплату я производила по старым своим данным 3. В группе мама и малыш занятия начинаются в 10:00, по словам Екатерины тренер приходит в раздевалку забирать в бассейн группу в 9:55, нооо в 10.01 так ни кто и не пришёл . Благо ( с одной стороны ) что мой муж ходит в этот зал и собственно пошёл вмести с нами что бы посмотреть на наше занятие ( которое так и не произошло ) , я позвонила ему и попросила подойти на ресепшн и узнать когда придёт за нами тренер иииии в ответ я услышала что оказывается сегодня занятий НЕТ . У моего ребёнка случилась просто истерика на почте того что она настроилась уже на плавание а ее просто опрокинули ( тк плаванием мы занимаемся с 4 месяцев она все прекрасно понимает ) мне даже не удалось ее переодеть , так и пришлось на купальник одевать ей зимний комбинезон. Когда я поднялась на вверх к менеджеру , та была очень удивлена что нет занятия ( хотя она 2 ДНЯ брала в руки расписания занятий и что она там смотрела для меня загадка ) по итогу она просто перепутала дни недели считая что пятница ( нерабочая) это четверг ….. деньги мне вернули соответственно но осадок остался ужасный , тк вытрепали мои нервы и нервы моего ребёнка ( она рыдала горькими слезами там ) Ни кому не советую обращаться к данному менеджеру , а её бы в свою очередь лишить бы всех бонусов и премий чтоб впредь была внимательней и будет ей уроком!