Вика Марукова
3
0
подписчиков
0
подписок
12,5к
просмотров
Хочу поделится своей ситуацией в этой оптике. Заказала я линзы для своей оправы, но к сожалению их сломали, эту ситуацию к радости разрешили, спасибо огромное сотруднику Яне, помогла, поддержала, все время мило общалась, понимала мою ситуацию и со всей искренностью помогала мне, но также там была сотрудница, которая портила мне все представления о данном месте и мое настроение, только с ней все те два раза которые я ее встречала я с ней ругалась, ту денщина очень конфликтная. В ситуациях когда я не могла что то понять в оптике, когда были вопросы в которых оптика ответить мне не могла я звонила в главный центр, что бы мне посогли, и если денщина Яна понимала это и все было хорошо, она тауже хорошо меня обслуживала, то другая женщина, чье имя к сожалению не помню, но скажу не описание (короткие седые волосы, мускулинная, за 45), ругалась со мной и выясняла отношения, первый раз она начала ругаться со мной когда я пришла по своему вопросу, начала обвинять в этой ситуации меня, общаться очень грубо, второй раз когда мы с ней встретились она уже начала обвинять меня в том что я звонила в их главный центр (звонила я по ситуации того что не могла узнать вопрос по очкам в своей оптике, первый раз мне сказали что с моими очками есть нюанс и мне перезвонят черкз пять минут, после чего я не могла до них дозвонится полтора часа, ну я и позвонила в главный центр), эта женщина начала выяснять со мной отношения, мол зачем я звонила, зачем я себе что то надумала, надо было просто ждать (вопрос сколько ждать остается открытым,вкдь свои очки я ждала чуть меньше месяца в общем со всеми проблемами, так мне еще и не отвечали) все также в грубой форме, начала САМА говорить «ну да давайте напишите на меня жалобу как вы любите» и много чего другого неприятного, даль что я не узнала имя данного сотрудника. Я человек максимально не конфликтный, с другими сотрудниками у меня ни разу споров не было, всегда только с зтой женщиной, которая очень любит выяснять отрошения с клиентами я так понимаю. Еще раз хочу сказать спасибо Яне которач помоглала и поддерживала меня все это время, пока я имела проблемы с изготовлением очков, и скорейшего увольнения той некомпетентной и нкприятной особе. По этой причине ставлю 2 здезды, те это выяснения с клиентом отношений просто бред, я не подруга ей, а пришла за услугой, не надо мне мозги выносить
Сервис на уровне сети Томато, для места на главной улице Рязани сервис ужас. Чек бэка не было ни на напитки, ни на кухню. В момент когда мы хотели попросить счёт, официант пошёл курить прямо перед заведением, другие официанты за летней верандой не следили, нам пришлось ждать со всей съеденной едой и грязными тарелками минут 10, после чего пошли оплатили сами. Никто не извинился даже когда мы сами подошли оплачивать. Официант также настаивал о том что бы мы не брали настойку киви, ибо девушкам она жёсткая, предупредить стоит, но настаивать дальше это уже какая то грубость. Девушкам за соседним столиком он отказал в раздельном счете, это максимальный бред, официанту было просто лень заниматься переносом блюд и чека в чек. Были в первый раз в этом заведении и остались в немом шоке, никак не соответсвует статусу заведения на главной улице Рязани.
Официант был молодой парень в светлой кофте и с татуировками на руках
Хожу сюда уже два года, ем одно и тоже практически но никак не надоедает))) Милейшие ребята, рабочая форма очень милая и приятно на всез смотреть. Мальчику Артему отдельный респект, очень хороший и улыбается при встрече так забавно. Крутое место)