Были в данном ресторане много раз, всё очень нравилось. Но в этот раз можно поставить только 1 из-за каких-то решений нового руководства, как мне сказала девушка администратор. Забронировали более чем за неделю столик на три семьи, давно не виделись, хотели тихо посидеть. При бронировании сразу предупредили о сборе +10%, а также в необходимости заказать салаты и закуски, чтобы гости не ждали заказ. Я записал пожелания наших друзей и семей, но в итоге в ресторане Хачапури отказались принимать наш заказ, так как теперь они сказали, что мы обязаны заказать банкет по 2500 на человека итого на 25000. При этом тот заказ, что был у нас - он по их мнению с индивидуальными блюдами, а они на 25000 хотят сразу общие блюда на общий стол. Решать проблему отказались. Говорят, это решение нового руководства! То ли "эффективные менеджеры" пришли, то ли просто обитают где-то в 90х. Больше туда не пойдём
Абсолютно не рекомендую. 13.12.2021 (дата заказ-наряда) обратился в сервис Рено-Минута (Автотехцентр Минута)(ООО «Феникс) со следующей проблемой: три рокера 1-го, 2-го и 3-го цилиндров впускных клапанов отсутствуют на своих штатных местах, зажатие клапанов, возможное разрушение седел клапанов, возможно требуется дефектовка головки блока цилиндров.
Автотехцентром была озвучена стоимость около 80-90 тыс. руб. за ремонт, а также гарантировалось качество, в т.ч. благодаря многолетнему опыту мастера из авторизованного сервиса Peugeot Citroen. Автомобиль был принят в ремонт, головка блока цилиндров снята и отправлена их подрядчику. После чего озвученная ранее стоимость выросла примерно на 20 тыс. руб. только за ремонт и вытачивание деталей ГБЦ (до 75 тыс. руб.) у их подрядчика. Также ранее оговоренные сроки в 1-2 недели также были нарушены и отпуск с предоплаченными билетами/ гостиницами был фактически этим сорван.
В итоге автомобиль был готов только 16.01.2022 (т.е. почти 4,5 недели спустя). Итоговая стоимость ремонта составила 138 590,6 руб.
Почти сразу при движении из сервиса домой было обнаружено то, что автомобиль движется рывками, тяга прерывается при ускорении, обороты при выжимании сцепления и остановке падают почти до нуля и подпрыгивают до 1,5 тыс. и плавают в районе 1 тыс. оборотов, машина при этом может глохнуть. При обращении в сервис, мастер сообщил, что они сделать ничего не могут, так как ошибок не показывает!!!
В марте 2022 ошибка наконец-то высветилась и началась серия повторных посещений сервиса, в результате которых была осуществлена компьютерная диагностика, диагностика двигателя, электрики и заменён электромагнитный клапан управления VVT на выпуске. При этом ошибка появлялась через 1-2 дня каждый раз после выезда из сервиса. Мастера при этом предполагали следующие детали к замене – такие как муфта, регулятор фаз газораспределения, однако ошибка оставалась на месте.
В итоге спустя пол года обращений в данный сервис, в июне 2022 года, так и не починив автомобиль, мастерами сервиса было предложено обращаться в другой сервис. От гарантийных обязательств они по сути отказались и так и не починили автомобиль, сданный им в декабре 2021 года.
Обратившись в сервис СитроенСервис (ООО Барион Моторс), специалисты сервиса после диагностики, которая показала неисправность и 4 ошибки по необходимости замены масляного насоса в связи попаданием туда инородных предметов. После комплекса работ по замене масляного насоса, масла, а также свечей зажигания на сумму 45 520,0 руб., 1 из 4 ошибок сохранилась – та самая, что возникла еще в марте 2022 года, а по симптомам поведения автомобиля – сразу после ремонта в сервисе Рено-Минута в январе 2022 года.
Специалисты Ситроенс Сервис сделали дополнительную углублённую диагностику головки блока цилиндров, в результате которой была найдена проблема – вкладыш выпускного распредвала, который был выточен и поставлен в ГБЦ в результате ремонта ГБЦ в сервисе Рено-Минута в декабре 2021 – январе 2022. Данный вкладыш был выточен из алюминия!!!!, что послужило причиной того, что деталь из этого мягкого материала была сточена изнутри, а крошки от этого попали в масляный насос и стали причиной выхода его из строя.
После вытачивания новой детали из стали, а также комплекса ремонтных работ по ее установке и сборке ГБЦ, автомобиль был наконец-то отремонтирован. Ошибок нет. Указанных симптомов, которые продолжались почти год нет.
После требования компенсации у сервиса Минута, все сотрудники ушли в молчанку и не ответили до сих пор.
На фото - как раз две детали - одна новая из стали - вторая, сточенная изнутри, поставленная в сервисе Минута
Выводы делайте сами. Как можете видеть из других отзывов с 1 звездой, моя ситуация не первая.
Отличный сервис! Помогали уже несколько раз, поломку определяли быстро и запчасти касательно двигателя всегда были в наличии. Удивительно, что в наше время ребята честно и быстро помогают все отремонтировать
Постоянный клиент данной компании уже более 5 лет. Последний раз делали роллапы и новогоднюю программу. Все успели в довольно сжатые сроки. Также особая благодарность за организацию Сувенирной Нетворкинга - модно было в сжатые сроки познакомиться с последними новинками и пообщаться с поставщиками и коллегами. Деловая программа тоже была полезной. Рекомендую
Отличные коврики. У меня уже третий комплект от них для разных машин есть. Брал и себе и в подарок. Ассортимент - огромнейший, под каждый автомобиль. Рекомендую
Отличный сервис! Мастер принял в ремонт, при мне сразу диагностировал неисправность и с ближайшей закупкой, заказал запчасти и заменил светодиодные ленты в телевизоре. Все отлично работает! Крайне рекомендую данный сервис