Роб Бланш
Санкт-Петербург • Свадебный салон
Сохранить
Апрель 2025
Переписывалась с менеджером в инстаграмм. Клиентоориентированности НОЛЬ Два дня я пыталась узнать информацию о наличии платьев в определенном размере, чтобы впринцепи понять как сядет платье, которое я планировала шить в данном салоне. Меня динамили, на сайте не указано какие из платьев есть в наличии. И на что мне ориентироваться? Мерить заведомо малое платье чтобы загнаться, что я не дистрофан 42 размера? Кароче, невесты, идите мимо, если вам конечно не жалко двое суток бесполезной болтавни…. Через какое-то время мне написал в директ руководитель салона. Она начала оправдываться, переворачивать диалог. Вместо того, что бы просто научить своего писаря в директ работать и отвечать по наличию платьев и предложению других вариантов… я как покупатель не увидела ответов на свои вопросы. Ничего не поменялось😂 Че писали, фиг его знает… если бы умели работать конечно, может этого и не случилось( А вариант в конце диалога «позвоните и уточните, напишите в вотсап» меня просто разорвал. Зачем тогда инста? Сайт тоже косячно работает. Наверное надо в цех ехать и над швеей стоять), нигде в шапке профиля инстаграм не указан, как и наличие платьев на сайте))) Мне делают одолжение, что заказали платье моего размера и оно придет через месяц. Ну вот честно… вы думаете это как сгладит ситуацию? Покупатель не вернется и не передумает брать товар, если на него изначально забили болт. Ну и конечно они просили удалить отзыв… Я не понимаю одного… почему я должна после всего этого бардака передумать и покупать у Вас платье??? Рэд флаг, девочки. Рэд флаг В ответ на Ваше вранье…. Ребята, мне видео никто не предлагал. Вы так на мне сами зациклились, что боитесь за своих будущих клиентов. Если бы у вас все было норм, то Вы бы не обратили внимания на какой то отзыв, как «суперский» салон. Если я не пришла и не померила платье- я не клиент, и не являюсь им в процессе переписок с менеджером, то я не знаю даже ребят, в каком задрипанном колледже вы учились, что опять повторюсь- не имеете клиентоориентированности… Уже так смешно с Вас.
Gabbiano
Санкт-Петербург • Дом моды
Сохранить
Апрель 2025
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Яне ❤️ Я пришла в этот салон особо ничего не ожидав от примерки, так как в предыдущем салоне Лав форевер мне к сожалению ничего не подошло и моделей платьев было мало. Какое бы я платье не померила у Вас- подходило все, сидело обалденно. Яна очень чуткий и душевный специалист, сразу поняла какое платье я ищу. Померив несколько позиций и фасонов, я выбрала одно безоговорочно и купила сразу же 😌💖💖💖 Как невеста я безмерно благодарна и счастлива, что посетила Ваш салон! Спасибо 💕 Обслуживание, персонал, время примерки, удобство- все на высшем уровне 👍
Кисточки
Санкт-Петербург • Салон красоты
Сохранить
Январь 2024
30.12.23 была у мастера Баярмы. Все очень понравилось, подобрали желаемый цвет покрытия. Я в восторге!