я конечно все понимаю, один доставщик на район, но зачем вы принимаете заказы.
Ожидание в три часа, считаю довольно долгим. В чем проблема позвонить и предупредить о сложившейся ситуации, после чего можно решить- ожидать заказ или отменить. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Перенос заказа на неопределенное время, в оправдание тому, что вышел всего один доставщик, довольно странно, ведь заказы принимает не он. Соответственно, это и неуважение к персоналу. Смысл брать кучу заказов, если нет возможности качественно оказать услугу.
Да и еда, после трех часов ожидания мягко говоря не очень.