Карина А.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,3к
просмотров
Никогда ранее не было претензий к компании, всегда и приветливые операторы, которые тебя называют по имени, когда ты делаешь заказ на машину, и своевременная подача, даже иногда раньше времени, и ты точно знаешь, что никуда не опоздаешь...
Делала заказ 26.04, машина вовремя не пришла, за пару минут до назначенного времени был прозвон робота, что ищут машину. Ок, всё бывает, но поскольку заказ делался заранее - это немного удивило. Машина нашлась быстро, спустя 10 мин. уже был перезвон, что ко мне едут. Я никуда не опоздала, хотя ехала на детское мероприятие в школу и немного нервничала.
Но вот ситуация, которая произошла сегодня 28.04. меня просто шокировала от качества сервиса.
Заказывала машину накануне вечером в воскресенье на 5 утра. Пункт назначения был Московский вокзал - встретить людей с поезда и привезти их домой. Т.е. заказ туда-обратно плюс ожидание - сумма к итогу была бы, на мой взгляд, неплохой.
НО!!!!В 04.58 прозвон робота, что мы ищем Вам машину. Я наивно подумала, что повторяется ситуация, как в прошлый раз, я, конечно, не опоздаю, ну выеду чуть попозже...По итогу прозвон был 3 раза с тем же припевом, что ищем машину...
В 05.24 уже была сделана отмена заказа (и параллельно заказ через другого перевозчика), т.к. пришло понимание, что никто не приедет.
Считаю, что такие ситуации - это просто неуважение к своим клиентам.
Хочу выразить огромную благодарность администрации клиники Интан на пр. Просвещения д.62 и отдельно детскому стоматологу Кольцовой Оксане Викторовне.
Спасибо Вам огромное за консультацию, профессионализм, чуткость, терпение и за помощь в отправке нас с ребенком (ребенок с аллергическим анамнезом) в больницу им. Раухфуса на удаление зубика.
Ребёнок посещает детский сад с удовольствием. Хорошее питание, занятия в бассейне. Замечательный коллектив педагогов, за это отдельное спасибо заведующей детского садика - Светлане Александровне Галкиной.
Внимательные, заботливые воспитатели (Ефимова Елена Евгеньевна и Осипова Светлана Викторовна), творческий подход к организации занятий и проведению праздников.
Огромную благодарность хочется выразить логопеду - Екатерине Алексеевне Голомага - за её индивидуальный подход к ребёнку, чуткость и профессионализм в своём деле. Логопедические занятия дали отличный результат: за короткое время у ребёнка автоматизированы звуки.