Фармацевт не поздоровалась, разговаривала через весь зал, не вышла к окну. А для оплаты не принесла терминал, а забрала карту и ушла. Все молча, без объяснений, пассивно агрессивно.
Мы с молодым человеком, можно сказать амбассадоры Дюны. Все благодаря официанту Денису. Где то год назад у нас был волшебный вечер, благодаря ( в том числе) заботе этого прекрасного официанта. Но вот шло время. Дюна становилась популярнее. Народу в залах все больше и по классике- качество стало хуже. Сначала хостел начал немного грубить. Потом моему парню в рисовую кашу положили пластиковый шарик, покрытый серебренной краской. И желание ходить начало стремительно угасать. Мы решили дать последний шанс этому заведению и сходили вечером в ресторан. Встретил равнодушный хостел, который не поздоровался и заставил нас потеть в Куртках на первом этаже «потому что на втором свой гардероб». (Почему нельзя было раздеться на первом, пока она выясняла про посадку на втором, для нас осталось загадкой). Идем мы без каких либо ожиданий в последний раз. Нас сажают за стол и к нам подходит Денис. Мы все, что я написала здесь, рассказываем ему. Как же он эмпатично все выслушал. Как будто он владелец этого заведения. После дал обещание, что это будет не последний раз и вечер будет волшебным. Как всегда великолепно порекомендовал, что нам заказать. Был заботлив и вовлечен. Мы уже были готовы забыть про наше обещание «забыть про дюну», как Денис отправляет нас в накату. Он приносит два десерта. Мы удивляемся, так как мы еще не успели выбрать и заказать десерт. Денис говорит: «я не могу отвечать за всех, но могу принести извинения двумя десертами. Это мой вам подарок». Мы сидим в шоке. Мало того, что Денис проявил невероятную братскую заботу о нас. Так он еще каким то образом угадал с десертом. Для каждого!
Дюна. Мы даем вам второй шанс. Благодарите за это Дениса. Это лучший официант. Его необходимо срочно повышать. Пусть Денис обучает всех остальных, как нужно работать.
Отличное место, клиентоориентированный персонал; я опоздала, никто не суетился, не стыдил, предложили перенести на более удобное время, мастер тоже понравилась, учла все пожелания
Очень странное сочетание еды, но есть можно, хотя не вкусно; хамство персонала на высшем уровне, настолько что даже иногда смешно; номера очень старые, все в паутине, в некоторых номерах мертвые мыши, у меня развалилась кровать; в углах комары и пауки засохшие, не выдают туалетную бумагу, нет кулеров; территория ухоженная и красивая, и очень хороший спортзал, 1 звездочку за это добавила ))
Мне трижды испортили ногти, первые два раза переделали, один раз за свой счет;
То постоянно вздувался лак, то сразу на следующий день заусенницы, а в последний раз после снятия их покрытия я посмотрела на ногти, а они болотного цвета, мастер даже не знал что с этим делать и собирался продолжить делать марикюр с покрытием прямо поверх больных ногтей, Оказалось ЗАРАЖЕНИЕ ногтевой пластины СИНЕГНОЙНОЙ ПАЛОЧКОЙ; мне не вернули деньги, не говоря уже о выплате компенсации, даже не принесли извинений и не ответили на досудебную претензию, которую я отправила; Вместо этого мне предложили написать отказ от претензий и купить у них масло 👌🏽 сказать что я была в шоке, ничего не сказать; даже не знала что мне делать.
Все это произошло в ответственный момент, в этот вечер мне нужно было вылетать на мероприятие, поэтому руки дошли написать комментарий только сейчас и предостеречь будущих клиентов этой студии.
Ходили с подругой. Официанты очень вежливые и приветливые. Но вкус блюд, коктейлей и стоимость разочаровала. Цена не соответствует качеству. К тому же есть неудобства : в коктейле огромный кусок льда, когда пьешь, он вываливается на тебя вместе со всем содержимым, как бы ты не пытался быть аккуратным))) это забавно, но не продумано.
Очень уютное место, добрая хозяйка-мастер. Очень понравилось. Ходили вечером компанией , получилось очень атмосферно, и потрудились и узнали лучше себя и провели время с красотой!