Много раз летал УА, но в этот раз меня разочаровало все происходящее. Рейс отменили в связи с заменой самолета, об этом сообщили только в аэропорту и то пришлось пройти несколько очередей и узнать в чем причина. На стойке регистрации УА, работница не уважительно вела диалог, объяснить причину замены самолета не смогла. В службу поддержки обращался, так же никто не объяснил причину замены. Пару раз даже скинули, пока слушаешь мелодию режима ожидания (мелодия просто лучшая, треск скрежет). Как итог 5 часов ожидания если не больше, без
Объяснения причины почему нас пересадили на другой самолет.