20ого октября имели неосторожность отмечать годовщину свадьбы с родными в Сан Жаке. Забронировали красный зал на 8 человек. Из-за госпитализации матери с инсультом перенесли дату с 12ого числа на 20е. Делали не накануне, не в последний день, максимально заранее. В итоге на мероприятии присутствовало 8 человек. 2 года назад в этом же зале отмечали юбилей-всё, от еды до обслуживания прошло идеально. За 2 года ресторан испортился. Если в прошлый раз закуски начали выносить по предзаказу после нашего прихода, то тут они неизвестно сколько уже стояли в зале, а приехали мы за 15 минут до начала торжества. Уставшая зелень, немного заветренные закуски..решили всё оставить. Официантка неопытная, не в состоянии была даже убрать тарелки-приходилось помогать, подавать. Салат с уткой оказался с сюрпризом-утка по вкусу была жёсткой, совсем не то, что брали раньше. Листья салата внизу-мягко говоря увядшие..как будто салату уже несколько часов. И это при сервисном сборе. В конце нам не вернули и не включили в счёт предоплату. Пришлось на следующий день решать этот вопрос. Несколько человек ушли до конца мероприятия, решили взять горячее с собой - стейк Каламата и рыбу. Оговаривали с Александром, что горячее будет двумя курсами и стейки будут поделены на 2 части. В итоге стейки порубили мелко, перемешали с луком, каким -то салатом и это отличалось от того, что подали в зале. Баклажаны пармиджано сегодня выяснили, радикально отличались от того, что в меню (администрация, у вас есть камеры, можете увидеть). Просто полусырые, суховатые баклажаны с ломтиком помидора и без сыра и соуса пирамидки. Просили с собой собрать напитки, не сделали.
Оплата в конце мероприятия оказалась невозможной по терминалу, был перевод.
Заведение разочаровало окончательно и это учитывая то, что мы были по сути единственными гостями.
Твердая единица:
Посадили под капающий кондиционер;
Официант подошла и просто перебила супруга , не дав даже слова договорить, а дело пары секунд;
Не смотря на неполную посадку ожидали блюда более 30 минут;
Том ям попробовать не удалось-гнилая петрушка в супе не позволила, отказались;
Сидели недалеко от бара - молодой парень бармен не знает состав коктейлей-связывался с коллегами по громкой связи как и что делать;
Перепалки бара и официантов-в подарок;
Банальный классический лимонад ждали минут 15;
Горячее принесли сразу после супа, видимо, вместе рук не хватило;
Горячее-холодное.
Так может, дело не в загрузке кухни, а в необученном персонале? И стоит нанимать не детей, а взрослых?
Больше 2х месяцев живём и работаем в Москве. За это время посетили огромное количество ресторанов разного направления, как правило заранее выбираем и ориентируемся на отзывы, знакомимся с меню. В этот раз спонтанно посетили ресторан Medusa Октябрь. Это место с потрясающим интерьером и невероятной атмосферой пренебрежения к гостям. Нас встретили, посадили за столик и начался цирк: место новое, хотели понять, что покушать, но времени не дали-пришел официант, я попросила его подойти через пару минут. Видимо, он обиделся, потому что последующие минут 10 я пыталась его позвать, показывала закрытием меню, что мы готовы, но он открыто игнорировал, глядя на наш столик. Принесли грязные стаканы для чая, в каплях, с царапинами на внутренней стороне. Попросили заменить. Айс лате принесли после закусок, горячего. По вкусу -очень странный, не похоже было, что это банановое молоко. Уточнили. Пришла администратор, кофе забрали до её прихода. Кофе так и не принесли. Просила уточнить точно ли это не обычное молоко. Так как нельзя. Том ям, кстати, самый невкусный в городе) уже в 10-12 ресторанах Москвы пробовала, этот худший-кисловат, не очень острый. Рис за донат. Но рис хороший. Для роллов, судя по вкусу) ни шрирачи, ни лайма. О том, что рис стоит денег-официант не сказал, узнали после счета. Как сказала администратор -вообще-то почти везде он стоит денег. (Между строк читалось -валите нахрен, нищеброды). Кстати, кофе администратор Анастасия любезно исключила из счёта, сказав, что это чтобы не портить настроение ни мне, ни им) удивительная дама, общение с которой оставляет крайне неприятный осадок. И посуду мы сами выгрязнили, и за официантом недостаточно долго бегали, ну, и кофе, от которого ровно глоток выпили, который унесли и не вернули, должны были оплатить. Официанта нам заменили, кстати, парень хороший, встречает гостей, очень внимательный, поэтому, чтобы не светился в этом отзыве, ФИО убрала.
А вот Анастасия Игоревна Громова-шедевр. Ваш любимый официант,и который хороший и обязательный мальчик за час: ни приветствия (к соседнему столику отношение было другое); притащил грязную посуду, которую менял очень долго; кофе принес почти после еды.
Хороший. Как и вы.
Никогда нельзя обвинять гостя, тем более говорить, что вам настроение испортили)
Мы не скандалили, просто хотели вкусно и спокойно поесть.
Но встретили хамство и недовольную рожу официанта. (Лицом с таким выражением это назвать сложно).
Простите, что побеспокоили и оставили 4к.
А, и на данный момент у супруга наблюдаются симптомы отравления, включая рвоту.
Спасибо за испорченный день.