The Бык
Ноябрь 2024 •
5
Обслуживание на высшем уровне. Официантка Кира была максимально заинтересована в обслуживании. Спасибо за гостеприимство, всё очень понравилось👍🏻
Купол
Январь 2023 •
1
Посетили ресторан 2 января 2023 года. В 6-7 вечера, посадили на втором этаже ресторана, обслуживала девушка. Сервис ну просто ужас! Я заказала блюдо «мякоть баранины», пасту и пиво. Вместо моего блюда принесли «шашлык из баранины», про пасту вообще забыли. После заказа, заказ не зачитали. Так ещё и официантка ваша утверждала что моё блюдо и шашлык - это одно и тоже. Меню попросила, чтобы разобраться, несли минут 30. Так как была в компании и ожидание долгое, пришлось есть этот шашлык. Шашлык дороже стоит мякоти. Осадок ужасный от посещения этого места, друзья остановили не устраивать скандал! Просьба научить персонал сервису и не спорить с посетителями и втюхивать не те блюда, а вопросы решать. Работаю в Вип-отделе крупной организации в Москве, сама преподношу сервис. Такого ужасного сервиса я даже в маленьких городах не видела. Ни скидок, ничего. Спор о том, что МЫ не так назвали блюдо. Хотя я четко назвала, как в меню. И пасту видимо мы тоже не так назвали. Из серии «сам дурак». Второй год были проездом в Грозном, в том году в вашем ресторане сервис был на высоте. У вас в местных шашлычных сейчас сервис на высоте.
Отель Сон
Январь 2023 •
2
Добрый день! Начну с хорошего: за что 2 звёзды.1. Приветливый и дружелюбный персонал. 2. В номерах есть всё необходимое. НО! Бронировали отель в августе 2022 года, компанией из 7 человек, 4 номера. При бронировании вышло 2,5 т.р. с номера. В конце ноября 2022 года, пришло сообщение: отмените бронь, будет какая там администрация и тд. Мы были в шоке, за месяц до путешествия, у нас слетает жильё, и забронировать по той же цене жильё невозможно! Я написала в WA, какие варианты. Предложили 2 номера, чтобы разместились 7ч.И 4 дня ютиться в 2х местных номерах. В итоге оплатили по 2,5 т.р., хотя там вроде и по 3 т.р. были. Жили 1 ночь. Это как раз вопрос к владельцу - на каком основании вы отменяете бронь ?! Из-за этого нам пришлось искать другой отель и переплачивать в 2 раза (10к). Скидку возможно сделали, но она была максимум 500 рублей за номер, это не покрывает наши затраты! Я работаю с клиентам в центре Москвы. Но, если кто-то спросит про отели во Владикавказе, я скажу только не СОН!