Инкогнито 3972
3
1
подписчик
0
подписок
26,5к
просмотров
Отвратительная компания, отвратительный сервис, курьеры и операторы хамят, не могут сориентироваться где они находятся и куда им ехать, маршрут не изучают, в какое время смогут приехать не знают, приходится сидеть дома весь день дома и ожтдать, не возможно никуда выйти, день потерян, настроение испорчено.
Добрый день. Пишу отзыв сегодня, несмотря на то, что вернулась из Турции 02.10, поскольку до сегодняшнего дня проходила курс лечения. Отдыхала по вашей путевке в отеле Swandor Кемер в период с 25.09 по 02.10 (туристич. ваучер 7430372). Под конец отдыха у меня поднялась температура до 40 с лихорадкой. По признакам вирусная или бактериальная инфекция. На 2-й день болезни я дошла до ваших представителей на рецепции отеля, сообщила о своем состоянии, однако те, без уточняющих вопросов относительно мед страховки, направили меня в медпункт. Медсестра оказалась бывшей соотечественницей, т.е. при объяснении проблем, недопониманий возникнуть не могло. По моей просьбе она предоставила мне градусник, однако, убедившись в том, что у меня температура 38 (я сообщила ей, что это с учетом того, что я самостоятельно её немного сбила теми лекарствами, которые привезла с собой), никакого интереса не проявила. Она не удосужилась меня ни осмотреть, ни дать рекомендации, ни предоставить какие-либо лекарства, сообщив, что у нее, дословно, ничего нет и помочь она мне не может. На мой вопрос, почему не обеспечено должное обслуживание по оплаченной страховке, она заявила, что наши (имеется ввиду туристические) страховки ничего не значат, и отправила меня за территорию отеля искать в городе аптеки и самостоятельно подбирать и покупать себе лекарства. То есть, если бы я не смогла подняться с постели и улететь домой, никого бы это не тронуло, ни ваших представителей, ни злополучную медсеству. Я вынуждена оставить отзыв во всех доступных средствах оценки качества предоставляемых компанией Пегас туристических услуг, и в министерство по туризму, а так же прокуратуру, ввиду бездействия в условиях угрозы здоровью и жизни.