Виктория Никольская
6
0
подписчиков
0
подписок
11,4к
просмотров
Сердце поляны, я постоянно хочу возвращаться в это место за харчо и хачапури, но с годами стал падать сервис и это очень плохо.
Для тех денег, что стоит проживание, это не уровень 4 звезд. Все очень изношено, снежная комната, без снега, только налет на стенах, панарамные окна все в разводах от известкового налета, потеки на стенах. Есть лучше отели, с такими же услугами по спа, но уровень выше и цена ниже.
Это место силы, нереальное место, куда хочется вернуться ❤️
Находка, приятно удивило меню, вкусно, уходить не хотелось, достойное пиво, из минусов, персонал 50/50, музыканты огонь! Вид огромный плюс.
Были впервые, не думаю, что вернемся.
Номера уставшие, персонал не особо приветлив, что на ресепшене, что в ресторанах, через раз. Из плюсов только вид.
Место необычное, классический ресторан с большой буквы, обслуживание, кухня, винная карта. Есть одно большое Но, к работе хостес, либо тот кто ведет переписку по брони, в диалоге сказано, про дресс код, но по факту в зале сидела дама в спортивной кофте, и позже пришли три гостя в спортивных вещах, зачем об этом писать гостям, если он не выполняется по факту. По сути при бронировании по дороге к ресторану, многие могут не доехать, посчитав, что они не пройдут дресс код.
Очень грязно, все обшарпанно, как гость города, разочарование, потру что проехать столько по пробкам, по итогу минус.
Финалочка, стекающие воды в реку, которая похожа на ручей!
Обратная связь по 29.06.
Выпускной
1. Обслуживание, либо у вас нет понятия о нем, либо слишком молод официант, что не знает об элементарных правилах обслуживания, по факту у нас было просто присутствие в зале.
2. Тайминг, подачи блюд, зачем его уточнять, если все не по времени. Первыми принесли салаты из утки, минут через 10 с ростбифом. Про холодные закуски в принципе забыли, вынесли только тогда, когда выставили салаты и думаю, если бы мы не спросили, то и во все не вспомнили.
3. Меню, все позиции, которые были, единогласное решение всех присутствующих в зале, это не вкусно, точнее либо безвкусно, либо передержано, съедобна была пицца. Собственно это было заметно сколько всего осталось на столе. Наши договоренности по позициям, ожидание( фото в меню) и реальность, произвел не очень хорошее впечатление.
4. Из положительных моментов, только вид, и собственно когда выбирали площадку, из за этого и выпал наш выбор, кухня и персонал, стал хуже, чем в прошлые года
5. Думаю с этим связано большой спад гостей в вашем заведении.Раньше было желание приезжать хоть каждый вечер
Полное разочарование, нужно отдавать отчет, если вы беретесь делать что то, нужен положительный исход
Смените персонал, работающий
Впечатление мы к кому то домой пришли без приглашения
Ничего нельзя
Самое душевное место
Самые добрые, отзывчивые ❤️
