Денис
6
0
подписчиков
0
подписок
85к
просмотров
Слабая пародия на Хинкальную№1. Я не конкурент , не рекламирую , просто сравнение т.к. концепция заведений одинаковая. Хинкали острые , зал не большой , в отличии от подобного заведения. Цены неоправданно завышены , хотя как мне показалось , заведение ниже уровнем.
Собственно , мое мнение , заведение на один раз.
ВОЛОСЫ В ЕДЕ !!! Не берите !!
Решил у них в первый раз на ужин заказать роллы на свою голову. Начал есть , в середине сета , внутри ролла во рту ощутил волос. Сразу взял и записал на видео. Связался с отделом по работе с клиентами , оформил жалобу. На следующий день мне позвонил специалист Юрий. Начал наш разговор не со слов извинений , а с того что у них даже поваров нет с таким цветом и длинной волос. Мне пришлось еще доказывать свою невиновность в этом инциденте , хотя на видео подробно было все зафиксировано. Юрий предложил переделать заказ и привести его мне , конечно же этот заказ спустя более 12 часов меня не интересовал , я попросил вернуть сумму хотя-бы в размере половины , на что мне сказали что я должен вернуть заказ в 90% объеме , что конечно же не возможно , потому что я съел половину сета и мне попался волос. Правила у них не предусмотрены на такие ситуации , видимо думаю что каждый первый клиент пытается их обмануть таким образом. К слову , Юрий не грамотный специалист по работе с клиентами и возражениями , общался грубо , перебивал. В его интересах было решить эту ситуацию в мою пользу , но Юрий пытался решить с минимальным ущербом для их компании , предложив мне компенсацию в размере 50% БОНУСАМИ на аккаунт фирмы и то , если ему соизволят одобрить такой маневр руководство. Я сказал что меня такой подход не устраивает , я не хочу чтобы со мной торговались за какие то 50% от заказа БОНУСАМИ. Было бы логично и справедливо если бы вернули 100% от заказа но бонусами. В общем если Вы закажите у них еду и Вам не повезет и там окажутся какие-то посторонние предметы не относящиеся к еде , будьте готовы что Вам позвонит сотрудник , который не будет извиняться , а будет с вами торговаться и предлагать только выгодные решения для компании , а не для того чтобы удержать нового клиент и он остался доволен решением такого не приятного вопроса. Однозначно это упущение выгоды компании , я больше никогда не буду заказывать у них еду , более того , не будут заказывать мои друзья и знакомые.
Хороший и быстрый сервис , удобное приложение для заказа , приятные цены , а самое главное - вкусная еда
Хорошее заведение в центре Астрахани.
Приятная обстановка , есть фото-зона , детская зона. Персонал приятный.
Заранее бронируйте стол в выходные дни, скорее всего будет полная посадка гостей.
Кухня понравилась , роллы очень вкусные , на продуктах и их качестве не жалеют )
Цены приемлемые
Плюсы :
Мойка современна , приятная по внешнему виду. Чисто , аккуратно.
Лояльны к клиентам , предоставляют бесплатные средства для салона , колес и окон ( но к сожалению они люто разбавлены , поэтому акцент на них делать не стоит ).Так-же бесплатный пылесос для салона.
Минусы :
На мойке конкурентов мне хватает 150 рублей за глаза на мойку с пеной и пылесос. На лейке мне хватило 120 рублей только на пену , которую даже не сразу начинает подавать пистолет , а деньги снимает ) первые 5-6 рублей пистолет просто выпускает воздух и только потом начинает подавать пену сомнительной плотности. В итоге мойка мне вышла в 250 рублей ))
Опыт есть опыт , деньги не великие но я предпочту ездить в другую )
Хорошая , вкусная кухня. Приемлимые цены за блюда. Порции большие что очень радует. Вкусный шашлык , очень понравился. Приятная обстановка , приветливый персонал.
Можно классно поесть и отпраздновать мероприятие.
1. Заказали авторский безалкогольный лимонад с пюре маракуйя объемом 1л. Льда было очень много , по факту там на много меньше напитка чем должно быть.
Пюре маракуйя в лимонаде не было. Добавили пару долек апельсина и сироп со вкусом маракуйя , но пюре и не пахало там.
2. Заказали алкогольный коктейль Лонг Айленд. Такое ощущение что алкоголя капнули для виду , остальное размешали колой и льдом.
Напитками остались не довольны.
По еде вопросов нет , вкусные салаты и горячее.
Хотите оплатить картой ? Вам точно не сюда. Её не вод либо наличка. Товарный чек от руки , в 2024 году.
Не хватает навесов на улице , летом не посидеть на веранде.
Кальян не плохой , угли меняли , претензий нет.
Испортили впечатление своей экономностью на гостях за счет напитков.
Опоздал на сеанс на пару минут. Ну , думаю , ничего страшного , все равно реклама. На кассе никого не было , за кассой с едой тоже никого. Простоял 10 минут , так никто и не пришел , время было 13:05. Развернулся и ушел так никого и не дождавшись
Не удобная и не оптимизированная система электронного меню. За частую что-то путается в заказах и оплате. Бар уютный , в стиле 80х.
Меню еды скромное , хотелось бы больше блюд. Проходят разные интересные мероприятия.
Бомбезные завтраки , лагман самый лучший во всем Архызе. Каждый год посещаем именно это заведение и остаемся довольными и персоналом и обслуживанием. Советую
