Ростелеком для бизнеса
Октябрь 2023 •
1
Никогда не писала плохих отзывов, но это не возможно молчать! просто, крик души. В связи с переездом нужно было переподключение. Я позвонила заранее 4 октября, договорилась на 7 октября. Для меня это было очень важное подключение именно этого числа, потому как у меня сын- студент и учится по неделям дистанционно. 7 числа не подключили, не позвонили. Я сама набрала уже после назначенного времени, ответили мне, что моя заявка уже в разработке. Написали комментарии и сказали ждать. Пришло 9 число и все повторяется . затем мне сказать дату последнего подключения 12 числа с 12.00-15.00 . что крайне нам не удобно, ладно , ждем звонка... Позвонили , я подняла трубку, в ответ они не берут и положили, я в догонок кричала, что беру я трубку, но никто уже меня не слышал. Я попыталась перезвонить, но вообще попала на робота. Позвонила в Ростелеком местный в Белгороде, взяли трубку, нахамили и культурно послали на горячую линию. Я перезвонила на горячую линию в сотый раз, на что услышала все те же фразы. Ждите, вам перезвонят, оставила опять комментарии. На мой вопрос : вам не жалко клиента терять, ответ Нет! Вот так работает хваленный Ростелеком! А я как принцесса сижу и жду принца с Ростелекома, который, где-то заблудился!!!!! Чем закончится эта история не знаю и что делать тоже не знаю! Оставляю пока свой крик души!))) следующим шагом будет жалоба в другой форме и в другом месте за такую нервотрёпку!