Ольга Лещева
4
0
подписчиков
0
подписок
43,6к
просмотров
10 из 10, лучшая студия в мире считаю! Как очень дотошный человек к качеству услуг рекомендую! Настоящие мастера своего дела, просто феи, богини! Спасибо большое Маше за идеальный маникюр, Анастасии за идеальный педикюр, Елизавете за идеальные брови. Студия стильная и уютная. Желаю вам процветания и успехов! Просто лучшие!
Доставка и сборка в указанный срок, все четко.
При выборе кабины было озвучено, что она является универсальной и дверь можно повесить в любую сторону, нужно просто попросить сборщиков. В итоге в процессе сборки оказалось, что дверь не универсальная, и чтобы ее повесить, как нам нужно - часть деталей нужно резать.
Не было бы вопросов, если бы об этом было сказано менеджером при выборе кабины. Я бы тогда выбрала другой вариант, где можно выбрать расположение двери и где не надо ничего резать.
Поетензия к описанию, и к отсутвию информации о том, что будет таклй нюанс при сборке.
ДУШЕВАЯ КАБИНА «GROSSMAN» GR167 120/82 НИЗКИЙ ПОДДОН ПРОЗРАЧНАЯ/БЕЛАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ
Оформила 51 заказ в этом магазине, но с каждым новым заказом качество становилось все хуже. Что именно было не так:
1) Заказ 2593576 за чес до предполагаемого времени доставки позвонил курьер, спросил предупредили ли меня, что заказ задерживается на час. Меня никто не предупредил (до курьера), заказ был оформлен утром с вечерним интервалом, это не была срочная доставка. В итоге неприятная ситуация, потому что человек получатель уезжал и нужно было экстренно искать альтернативу. При обращении в службу контрля качества мне направили шаблонный ответ отписку, хотя я ожидала компенсации какой-то за сложившуюся ситуацию. Попросив скидку мне ее дали, но пришлось выпрашивать самой, казалось бы очевидные вещи.
2) Заказ 2707653 оформлен вчера, доставка была указана до 22:00, привезли в 23:29, но самое примечательное, что с 22:00 до 1:12 не могли дать статус заказа, отвечали "1 минуту пожалуйста" и пропадали. Вместо того, чтобы передать мой случай в службу контроля качества просят сделать меня это самостоятельно (не проблема, но это отписки).
3) Удивительно, что вопрос по реальному заказу может решаться часами, при этом у компании есть ресурсы на холодные звонки, если Вы делаете поиск в приложении и не завершаете заказ, Вам будут звонить с предложением помочь (это конечно удобно) завершить заказ, но абсолютно в любое время дня и ночи. Два раза была ситуация, когда я делала поиск и не завершала заказ, и мне звонили и в 1 ночи и в 2 ночи и самое примечательное, что когда я оставила жалобу и попросила не звонить мне ночами - звонки продолжились.
Очень печально сталкиваться с таким качеством сервиса будучи постоянным клиентом.
Качество цветов действительно хорошее, сервис "по-русски" на дне.
Студия, где собрались настоящие профессионалы своего дела, люди, которые душой любят свою работу и это нереально круто. Стильный, атмосферный лофт, чисто, аккуратно, уютно, даже есть тапочки, кофе и шоколадки) Впечатление от атмосферы не меньше, чем от результата. Я бы к вам приходила просто на кофе, так у вас душевно! Мастер Олеся профессионал своего дела, сначала восторг от скорости понимания ожидаемого результата, дальше полнейший восторг от самого результата, даже представить не могла, насколько может быть круто! Спасибо вам огромное за вашу работу, профессионализм, мастерство и подход к делу:)
People, если вам нужна тату - вам однозначно стоит посетить Kot Tatto, рекомендую!