Татьяна Остоич
4
0
подписчиков
0
подписок
43,9к
просмотров
Спасибо огромное! Когда не было надежды на государственные учреждения нас спасли! Упал дедушка, не было возможности перевезти! Через 30 минут уже были на месте, сделали с нимок и оперативно предоставили грамотное описание! Профессионально и максимально доброжелательно! Рекомендую!!!!
30 декабря 2023 года заказала кухню (дог.№КИР5137).
Т.к. технику и мойку приобретала самостоятельно и заранее, все характеристики по ним были предоставлены менеджеру.
Приезжал замерщик от исполнителя, произвел все необходимые замеры, в т.ч. технику и мойку ему показали дополнительно для понимания габаритов. Дизайнер подготовил дизайн-проет, согласно которому техника и мойка должны были быть смонтированы без нарушения технологий установки. В т.ч. проект предусматривал отбортовку (3см).
Менеджер согласовал со мной проект в таком виде и 30.12.23 заказ был оплачен в полном размере.
Сборку кухни осуществили в срок (в марте) и начались недочеты:
1) не довезли 1 модуль, который был запроетирован и оплачен, но его забыли и доставили только в мае;
2) техника не помещалась в запланированный проем, пришлось ее монтировать с нарушение требуемых норм, указанных производителем;
3) мойка не поместилась совсем-это самая крупная проблема в заказе!!!
Решения этой проблемы нет и по сей день! Предложили приобрести новую мойку меньшего размера за свой счет, такой вариант мне не подходит. Затем весь низ кухни отодвигали и заново монтировали, при этом, на такие работы приехал всего 1 человек-сборщик. Я будучи пенсионеркой была вынуждена тягать тяжелую мебель, т.к. сказали, что больше людей нет, а мне хотелось уже быстрее завершить этот "долгострой"! НО это тоже не помогло!! Теперь столешница не прилегает полностью к плитке и остается зазор (запланированный плинтус не поместился), в следствии чего вода попадает под столешницу. Герметик в этой зоне не спасает, он постоянно проваливается вниз из-за большого промежутка и контакта с водой. Такое чувство, что со мной проводят эксперименты! Каждый из сотрудников понимает, что единственным решением в данной ситуации является полная замена всего нижнего модуля, но продолжают тянуть время и переваливать вину друг на друга! Возможности пообщаться с руководством не предоставляют, а сами ничего решить не могут! Я уже полгода продолжаю стучать в закрытую дверь и не могу полноценно эксплуатировать свою кухню. Дважды писала претензии через юриста, но это тоже не помогло!
Прошу руководство связаться со мной, не доводя до суда!!!
Пришла только из-за удобной для меня локации. На этом всё плюсы, увы! Кутикула обработана неаккуратно, покрытие неравномерное. Это ужас! Жаль потерянного времени и денег. К посещению не рекомендую!!!
Мое самое любимое место в Воронеже! Вкуснейшее меню, огромный выбор пива, не смотря на санкции. Прекрасный интерьер. Сервис- это отдельный пункт! Вам бы открыть курсы по обучению персонала для остальных ресторанов нашего города, Ваши сотрудники всегда безупречн ы, отзывчивы, шустры, досконально знают меню. И отдельная благодарность радушной управляющей Еве. Тот случай когда человек на своем месте: грамотна во всех вопросах, легка, весела и абсолютно безупречна! Спасибо, что такое место наконец появилось в нашем городе 💖