Магеллан
Ноябрь 2024 •
5
Отличный магазин. Продавцы вежливые, внимательные.
Mirage World Hotel
Ноябрь 2024 •
1
Добрый день! Отдыхала в отеле «Mirage Wold 5*» Ичмелер с 07 по 17 сентября 2024г. Сказать УЖАС, значить ничего не сказать. Пишу редко , но сейчас просто крик души- накипело от этой «5*», на двойку даже не тянет. Прилетели в субботу. Пока ехали на автобусе от аэропорта , гид сказал ненавязчиво , что в отеле « Мираж» чаще всего возникают проблемы. Приехали в отель примерно в 20.30. у рецепшина скопились приехавшие туристы. Т к народу было много, предложили сходить на ужин, ресторан работает до 21.00. Пошли. После ужина вернулись на рецепшн. И тут начали сбываться слова гида (проблемы). При оформлении, наших заявленных номеров не оказалось. Стали предлагать варианты с подселением. Решили селить совершенно разных людей в один номер. Мы не согласились. Администратор пригласил паренька длинноволосого (типа старший администратор), который попытался нас расселить. Но как то он быстро «сдулся». С нами сидели еще молодая семья с ребенком и их мама. У них заказано тоже два номера (для них номеров на данный момент тоже нет). Возникает вопрос: а где наши номера, которые мы оплачивали заранее?... непонятно. Сидели долго примерно до 24.00.В первом часу ночи приехала какая то тетка (может менеджер), очень сильно недовольная, с «перекошенным лицом» от злости, что ее видите ли побеспокоили ночью. А мы вроде как не устали… когда мы вновь отказались заселяться в один номер вместо двух, она забегала, пятками затопала, видимо разозлилась не на шутку. На повышенном тоне с угрозами объявила : не будете заселяться, останетесь в холле до утра. Я еще такого хамства не встречала при заселении в отель. Что делать…пришлось заселяться с незнакомыми людьми в один двухкомнатный номер корпуса «С» . Молодой упитанный администратор нам пообещал, что это только до утра. День потерян. Приходите к 9.00 будет выезд и номера освободятся. Мы поверили и согласились переночевать до утра. Пришли утром к 9.00. Вы не поверите… номеров НЕТ. Разговаривали с нами на повышенных тонах, хамили. Мы решили звонить на горячую линию. С личного телефона не получилось. Набрали со стационарного. Рассказали данную сложившуюся ситуацию. Ответ пришел на личный телефон. Написали, что в воскресенье вопрос не решить , а в понедельник все решим. Второй день отпуска пропал. В понедельник мы все опять пришли на рецепшин в 10.00. - номеров нет!!! Это был третий день. Пошли на пляж, а что делать, хоть до моря дойти. К 12 часам дня по нашему заявлению на горячую линию нам пришел ответ, что все согласовано и для нас выделены два номера: один двухместный для двоих стандарт и один одноместный для меня тоже стандарт. После данного сообщения спрашиваем у администратора: какие номера для нас выделены?. Ответ: а номеров свободных нет. Мы показываем данное сообщение … эти горе работники очень сильно удивились, сказав нам: какая наглость ( а наглость видимо с нашей стороны). И через 10 мин появились номера в корпусе «А». Пока «чалились» у рецепшина три дня… наслушались разных историй про заселение россиян. Издеваются… И заметьте, за предоставленные неудобства со стороны администрации отеля ни кто из персонала не принес извинения. Переехала в свой номер… небольшой стандарт. В номере мне предоставили дополнительно сейф, открывался с помощью простенького « волшебного» ключика ; кода кнопочного на нем не было. Такой сейф можно открыть любым гвоздем, очень не надежная защита. Номер сам вроде не плохой, но душевая в углах и швах плитки покрыта плесенью- неприятно. Пляж находился через дорогу минут 5 ходьбы, очень грязный. Душ металлический весь проржавел, пол душевой кабинки просто засран. Лежаки все почти сломанные, матрасы в плесени, приходилось искать почище. После сильного дождя размыло часть пляжа отведенного под отель « мираж». Из ямы виднелась труба-гофра на 150 , из которой что то вытекало. Все так призрачно в этом отеле. Большая часть туристов англичане, которые вечно пили, орали, рыгали, после 24.00 шарашились по коридору пьяные, пытались найти свою дверь. Ичмелер красивый город и м б другие отели радушно принимают туристов, но только не отель «Mirage Wold 5*». Отель « Mirage Wold 5*» и на 2* не тянет. Кормили не плохо - это единственный плюс. Но посуда не всегда чистая. Территория отеля красивая, но к этой красоте хорошо бы добавить уважение и гостеприимство. « Отель-призрак»- «Mirage Wold 5*» в Ичмелер не рекомендую ни под каким предлогом россиянам для отдыха. Персонал данного отеля видимо даже не знают, что существует культура общения. Так много отрицательных отзывов и никаких действий не предпринимают для улучшения условий. Неужели приятно самим читать негативные отзывы… Много наверно написала, но уж больно сильно накипело от наглости и хамства в этом отеле. Ирина.
Малина Бор
Апрель 2021 •
5
Чудесное место!!!