Patrokl
Ноябрь 2024 •
3
Плюсы конечно есть, но хочется чтобы за эти деньги, качество подтягивали. Плюсы, а это просто стандарт проживания: уютный номер, почти чисто, можно заказать еду в номер. Но это обычный стандарт для гостиницы Минусы, которые должны быть устранены, просто потому что это тоже стандарт: 1. Заселилась в номер, в котором сломаны жалюзи. Ребят. Я заселилась поздно вечером, неужели нельзя было починить до заезда гостя? 2. Вайфай+администратор=томительное ожидание у стойки вместо отдыха. Дали мне пароль от вайфай, ок. Только он в номере не работал. Пошла на ресепшен, где администратора не было минут 15. Охранник пытался найти ее, но даже он не смог понять где она. В итоге оказалось, что надо было вообще к другому подключиться. Для меня это важно! Мне надо было поработать, а потом отдыхать. Почему я тратила свое время на это? 3. Вы знаете, что я заказывала еду в номер. Почему сразу не поставить столик в номер? Или есть предлагаете на коленках? 4. Телевизор на китайском. Блин. Ну совсем отсталый подход. Поменяйте, перенастройте, да хоть что-нибудь сделайте чтобы гости без лишнего поиска персонала могли отдыхать и ни о чем не думать. 5. Почему персонал рекомендует не заказывать стандартный ужин, а рекомендует меню кафе? намекая, что ужин стандартный не очень. Значит сделайте ужины нормальные, или вы так средний чек поднимаете? 6. Грязные стены с темными следами. В общем мои рекомендации: улучшайте сервис, уделяйте внимание мелочам, вводите доп функции по релаксу: закупите свечи электронные, лепестки роз, заведите доступного по цене массажиста, который бы приезжал по вызову, за стойку ставьте двух администраторов, чтобы гости не ждали персонал, обнимая пустую стойку ресепшена. Не ощутила тот комфорт, за который заплатила деньги.
Content Studio
Ноябрь 2024 •
5
Прекрасная студия с разнообразными залами на лббой цвет и вкус. Приятный и милый алминистратор Алена поможет со светом и окутает любовью и заботой.