Ozon
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Апрель 2025
Интересная ситуация. Всегда хожу в другой пункт, но Авито доставка пришла в этот, пришлось идти в него. Захожу, говорю «Здравствуйте! У меня Авито доставка» молодой человек продолжит сидеть за компьютером и даже не поднял взгляда на меня. Мне было не срочно, могла подождать, подумала мало ли, какое-то срочное дело. Проходит 5 минут моего ожидания, 10…. Мимо проходят люди и получают свои посылки, а молодой человек встречает их встав с кресла, на меня ноль внимания, хотя стою я прям перед ним… 15 минут ожидания…. Молодой человек, выпучив глаза, смотрит на меня (видимо уже доканала стоять возле него), я повторяю свою фразу «у меня Авито доставка», на что получаю очередную гримасу и фразу «ШТРИХ КОД». У меня к вам, молодой человек, предложение, не нравится работать, сидите дома. Не умеете общаться, не делайте этого вообще. А пассивную агрессию выливайте на своих близких или стоя перед зеркалом, но не на людей, которые видят вас в первый раз жизни. Вы- как лицо данного пункта, который является представителем бренда озон, подгадили все впечатление о себе, о пункте выдаче и о самом озоне. Или пассивная агрессия только к клиентам авито доставки?) в любом случае, владелец пункта выдачи, проведите работу или хотя бы разговор со своими работниками.
Laser ProLab
Санкт-Петербург • Спа-салон
Сохранить
Ноябрь 2024
Замечательный салон! Была на процедуре «классический массаж», администратор очень приветливо встретила, что понравилось, что не идет НАВЯЗЫВАНИЕ услуг, дали информацию про сертификаты и скидки, но все это лояльно и без агрессивного маркетинга. Мастер очень комфортная, приветливая, рассказала про все возможные недомогания, противопоказания, процедура прошла ровно минуту в минуту, без урезания на 5-10 минут, во время процедуры звучала приятная музыка, что важно лично для меня, что температура в помещении была комфортная, т.к. я мерзлячка. Интерьер, чистота, атмосфера, все на 5 звезд!
Petshop.ru
Санкт-Петербург • Зоомагазин
Сохранить
Май 2024
Ходим в этот магазин с открытия, каждые два-три дня закупаемся там, сотрудники приветливые, знают собаку и даже её угощают за любимые трюк. НО второй год мы не можем сладить с грумерами, в первое наше посещение псу обкромсали все когти, так что он еще год боялся их стричь. Дали шанс в этом году, пришли к другому грумеру, но уже без стрижки когтей. Предварительно я предупредила, что у пса имеются проблемы со здоровьем, с частью в районе хвоста, у него грыжа и с этим местом следует работать аккуратно, дабы избежать криков и истерик. Звонок через час. Прихожу за собакой и первое, что я слышу от грумера «ко мне вы больше не приходите». Вы за наши же деньги нас отшили? Благодарю. Далее, проводя консультацию, грумер решила продемонстрировать, что у нашего пса шерсть лезет из-за аллергии и не нашла ничего лучше, чем выдрать клок у него прямо в больной зоне. Естественно, спровоцировала этим еще одну истерику у животного. А в конце добавила «ну вот видите?». Да, я вижу, что ваши грумеры не справляются со своей работой.