Анна Н.
4
0
подписчиков
1
подписка
45,4к
просмотров
Красиво и все с заботой о девушках. Была у мастера Дарьи — очень приятная девушка. Все объяснила, рассказала, на вопросы ответила
Офис на Кирова, 11 отвратительный.
Пришла за картой в 15:30 (не самое популярное время), было очень много людей. Неприветливая девушка на входе сообщила: "Ожидание от 30 минут", и спросила, что мне нужно. Не знаю даже, может, овощей купить?
Ждать не стала, зашла вечером того же дня. Людей было сильно меньше. Всё та же неприветливая девушка встретила всё тем же вопросом.
Мне нужно было только получить уже оформленную на сайте карту. Наивно думала, что справлюсь за 10 минут. Как же я ошибалась. Вся процедура заняла более 35 минут. Сотрудники параллельно с работой обсуждали личные вопросы, планы на вечер, шутили. Ускорению процесса это не способствовало. В целом создалось ощущение, что я пришла в нерабочее время к кому-то из сотрудников домой и прошу бесплатно что-то делать.
Понимаю, что один региональный офис не отражает работу банка в целом, но впечатление испорчено. Ранее не была клиентом Альфа-банка, а после такого опыта и не очень хочется
